千丁数科：数字化驱动地产行业新质生产力跃升

龙湖龙智造千丁数科COO兼首席科学家魏振华

于帅卿/发自北京

“在当前行业深度调整期，龙湖能成为‘为数不多顽强活着且希望活得更好的企业’，很大程度上得益于其前瞻性的数字化转型战略。”11月5日，在以“智慧空间重塑”为主题的“2025第二届新质生产力赋能未来人居发展论坛”上，龙湖龙智造千丁数科COO兼首席科学家魏振华直言。

魏振华分享了龙湖在数字科技领域，尤其是智能建造领域的探索成果与实践经验。作为龙湖集团内最年轻、增速最快的业务板块，龙湖龙智造是国内领先的轻资产营造服务品牌。它集成龙湖30余年全业态建造与运营经验，融合行业领先的数字科技能力，面向城市多元空间营造，以“龙湖智造未来城市”为理念，提供全业态、数字化的“一站式解决方案”。

本次论坛由中国房地产报社主办，中国城市与区域治理研究院、京东集团、36氪研究院提供学术支持。

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数字化筑基：构建企业韧性成长新模式

作为行业少数实现稳健发展的房企代表，龙湖的数字化转型布局从战略到落地形成完整闭环。魏振华介绍，龙湖目前已形成五大航道业务架构，“从今年开始，服务和运营类航道在集团收入中占比已接近 3 成”，这一成绩与龙湖自 2014年启动的数字化转型战略密不可分。经过多年深耕，数字化已成为继企业文化、财务体系之后的第三大企业底座，成为龙湖在行业下行周期中保持韧性的重要支撑。

在推进数字化转型的过程中，龙湖构建了清晰的五层数字化架构体系，覆盖数智底座、智慧空间、运营管理、经营管理和智能决策，致力于打通物理空间、数字空间与顶层认知空间。“认知空间的构建旨在提升管理精细化水平，这是提升项目质效的核心。” 魏振华强调，数字化转型必须坚持 “业务主导” 原则，数字技术迭代迅速，但如果业务不能成为数字化产品和系统的主人，任何技术都难以在企业内部真正落地。

目前，龙湖已在地产开发、商业运营、物业管理等核心业务板块实现全面提质增效。

2024年，龙湖进一步启动AI转型，将重点从技术架构刷新转向认知空间建设。“数据转化为知识是实现数字资产沉淀的关键。”魏振华表示，企业数字化转型中，数据易获取但难转化为有效资产，龙湖通过业务加工、一线实践沉淀，将海量数据转化为具有管理价值的核心指标，形成对地产、商业、资管、物业等领域的深度洞察，为 AI 转型奠定坚实基础。

目前，龙湖内部运行的智能体已达150多个，涵盖资管管理、流程审核、空间运营、服务质量、数据价值挖掘五大类别，正深刻重塑企业运营模式。这些宏观的战略与能力，最终需要通过具体的业务场景来承载和兑现。其中，地产开发作为核心板块，成为数字化从顶层设计向全业务链条深度渗透的典型样本。

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全链条实践：智能建造的数字化突破

“龙湖围绕‘投、融、建、供、销、存、支、回、结’九个核心环节，构建了完整的地产开发数字化管理体系。”魏振华表示，该体系以管理驾驶舱为核心枢纽，实现了从投资决策到供应链管理的全流程线上化管控。

具体到各环节，数字化的价值体现在多个维度。客研分析环节则彻底取消上百页PPT汇报，转为系统直接呈现原始数据，落实“人不碰数据”理念，确保决策透明。

运营管理方面，通过轻量化BIM技术实现工程进度可视化管控。魏振华表示，“系统可实时呈现从公司层面现金流到单个项目的销售数据，为决策提供及时支撑。”

销售数字化体系重点解决客户旅程数字化、商机模型构建和全渠道引流三大问题。魏振华分享了AI在销售风控中的创新应用，“通过AI配置规则，可快速识别‘老带新’中的风险订单，极大减少人工审计工作量。”此外，营销驾驶舱支持各级管理者实时监控供销存状况，同时赋能一线置业顾问实现客户服务自动化。

设计管理方面，龙湖建立超10万个标准模块的空间模块库，实现从部品部件到标准户型的全粒度覆盖。“在标准化程度高的地区，设计方案中的部品部件可直接与集采系统打通，使设计不仅关乎效果，更承载数据价值。”魏振华说。

VR技术在设计管理中得到深度应用。“每个售楼处开放前通过VR视频，供研发、营销和管理层评审。材质须与现实一致，产品管理人员会对照视频进行现场验收，差异处前置进行优化。”

工程管理如何把握管控好“度”？龙湖经过多年探索，创新性采用 “粗细有度” 的管控策略：在工序和进度管理上，将甲方管控颗粒度调整至分部分项级别，避免给总包、监理造成过度工作量；在质量管理上则精准发力，针对混凝土质量、基坑安全等关键环节，广泛应用回弹仪等 IOT设备，通过管理流程强制要求一线工程师和监理规范使用数字化工具，检测数据实时上传，异常情况直接推送至管理层手机，倒逼质量管控落地。

供应链管理（成本招采管理）作为龙湖数字化打磨时间最长的系统，实现成本、合同、订单、集采清单和供应商的全流程在线化管理。“供应链系统本身不直接降本，而是通过数据显化支持管理决策。” 魏振华结合自身经历举例，2013 年他曾花费半年时间手动收集 20 多个地区公司数据，才分析出龙湖与同行的成本差异；如今依托系统，成本高点可实时定位，为降本决策节省大量时间。

在风险管控上，系统更内置智能风控规则，通过对接天眼查、企查查等外部平台，自动识别围标风险、内部员工与供应商的利益关联；同时建立供应商能力标签体系，比如系统会根据历史数据自动判定供应商的承接能力，避免超能力派单，保障供应链安全。

通过系统性的数字化转型，龙湖不仅在地产开发全链条实现提质增效，更探索出一条以数字化驱动新质生产力发展的行业路径，为处于深度调整期的房地产行业提供了重要借鉴。

值班编委：苏志勇

责任编辑：马琳 温红妹

审读：戴士潮

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