《工程机械二手设备出口售后服务规范》地方标准讨论会召开， 为产业 “出海” 筑牢售后根基

9月4日，湖南省地方标准《工程机械二手设备出口售后服务规范》讨论会以 “线上 + 线下” 结合形式顺利举行。来自长沙市工程机械行业协会、湖南省工程机械再制造设备出口行业联盟及参编单位的代表共同参加，聚焦标准草案的完善方向与后续推进路径，共同建言献策，为标准落地夯实基础。

据悉，该标准经湖南省市场监督管理局批准立项后，由协会牵头推进前期筹备工作：组织召开了标准工作推进会暨研讨会，成立了标准起草工作小组，并深入湘潭中部国际机械园开展实地调研，全面摸清湖南工程机械二手设备出口售后服务的普遍现状与行业独特点，精准收集企业对标准的实际需求及优化建议，形成了标准草案。

本次会议围绕 “制定符合国际市场需求、贴合行业实践的出口售后服务标准” 这一目标，结合参会代表前期调研数据与自身行业经验，针对标准中的关键条款展开深入研讨。其中，售后服务范围界定、跨境服务需求沟通与响应机制、海外技术培训体系搭建、设备维修保养规范、服务结果确认及售后回访流程等核心内容，成为讨论焦点，代表们提出多项具体修改建议，确保标准兼具实用性与前瞻性。

经充分交流，参会各方初步达成共识，并明确下一步工作方向：起草小组将结合本次讨论意见，对标准草案进行细化完善，尽快形成标准征求意见稿；各参编单位将持续保持高效协作，确保标准制定过程贴合行业实际需求与国际市场规则，推动工作高效推进。

后续随着《工程机械二手设备出口售后服务规范》地方标准的逐步完善与落地，将有效统一湖南工程机械二手设备出口售后流程，显著提升行业整体跨境服务水平；更能为湖南工程机械产业在国际市场争夺更多话语权，为二手设备 “出海” 构建标准化售后保障体系，最终助力湖南工程机械产业实现高质量发展。

一审 | 钟静

二审 | 蒋婷

三审 | 马秀

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