服务是一种态度

服务不再是一个冰冷的字眼，而是成为产品的另一个标签时，服务对销售的推动作用显而易见。

提升服务与产品质量是品牌建设的涡轮增压器，得到了企业的空前重视，以服务赢市场的口号也开始沸腾。

然而对于早已是世界工程机械行业领军者的三一重机而言，服务不仅是其赢得市场的砝码，更是其深入骨髓的坚持。

在各地发生的三一服务故事，就印证着三一重机这一工程机械行业里面公认的“大佬”对于一流服务的坚持。

对于三一重机的服务工程师们而言，服务不仅是一种技能，更是一种态度。

为满足新时代客户的需求，三一对服务进行了新的规划，开创了行业先例的2S+3C店，三一重机代理商跟2S+3C店是资源和优势互补，提高效率，节约运营成本的协作关系；

区域头部机配（修）厂借助易工品的品牌声誉和平台资源，可实现业务资源拓展、利润空间提升；同时亦有利于更加高效地覆盖区县及乡镇地区，打通与终端客户链接的最后30公里。

对2S店服务人员进行操作和保养方面的系统培训，充分调动社会资源，让客户在购买挖机后得到更加放心的使用以及更稳定的回报。

让客戶非常满意是三一的成功之本，正如其所宣称的那样——一切为了客户、一切源于创新！

众多三一服务工程师们的辛勤劳动和无私付出，才铸就了三一重机在工程机械市场的不可撼动的地位和口碑！

供稿：钱乐乐

编辑：葛学彦

审稿：陈晨

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