山巅风雪里，16桶尿素的温暖

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2025年11月，崇礼的大雪比以往来的要早一些，大山被裹进刺骨的寒意里。工程师吴祺接到客户下单称设备报警，无法正常施工，工程进度正卡在关键节点，工程师吴祺和服务经理刘艳华盯着窗外飘飞的雪片，没有一丝犹豫、即刻出发！

当他们驾车驶到山脚下，大雪封路，导致汽车无法开上去，服务经理此刻说到“车开不上去，那就走上去。”没有犹豫，两人裹紧棉衣出发。积雪没过脚踝的山路滑得像镜面，1公里的上坡路，他们扛起尿素就往山上走，20斤一桶的尿素，2人共往返了4趟。16桶尿素压得肩膀发红，手套冻得发硬，歇了多少次、摔了几跤，谁都没顾上数，只盯着山顶那台“罢工”的机器

摸到机器时，设备的外壳冰得扎手。吴祺和刘艳华蜷在寒风里排查，冻僵的手指在管路间摸索，终于锁定，尿素三合一滤芯堵了。清滤芯、接管路，每一步都要裹着寒气加速，在寒雪里争分夺秒，等16桶尿素全部加注完，最终仪表盘的报警灯终于熄灭，吴祺的手指已经僵的弯不拢，他哈着看得见的白气搓了搓手。

客户攥着他们的手说：“谢谢，三一服务，靠谱！！！刘艳华搓了搓冻麻的耳朵笑：“您的活儿能接着干，比啥都强。”

雪还在下，山路上的脚印很快被覆盖，但那16桶尿素的重量，早成了客户心里最暖的“服务承诺”，下山时，两人的脚印嵌在雪路上，冻的已经说不出话来，两个逆行的身影，早就把“服务”二字，踩进了雪坡上深浅不一的脚印里。

三一服务，因您而动

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