为了客户，他见过凌晨3点的施工现场

“品质改变世界，服务创造价值”这句话深刻地体现出一个品牌的成长和发展离不开优质的服务。憨厚质朴、不善言辞的王伟6年来一直坚守在自己的岗位，默默付出，无数个风雨兼程的夜晚为客户处理突发状况，挽回不计其数的损失。

济南章丘一台挖机斗杆油缸漏油，服务工程师王伟接收订单并联系客户，询问情况后赶往客户场地，因客户着急施工，10点左右到达现场便立即检查设备，因斗杆油缸钢筒有砂眼导致漏油，需要更换斗杆油缸钢筒，服务人员历时5个小时，直至凌晨3点为客户处理完毕，试车正常。

由于深夜加之大雨，设备出现故障，且正值客户施工的关键时期，停机一小时会损失数巨大，客户无比着急，王伟得知客户诉求后，不计得失，伴着雨水和泥泞为客户处理，因为路面湿滑现场施工难度较大，打着手电筒，持续战斗数小时才解决问题。尽最大努力避免了客户的损失，得到了客户的夸赞和感激。

在价格、服务差不多的情况下，售后维修工程师王伟总是订单不断，一个一个的客户排队预约，随便找个客户采访，客户总会微笑着说“王伟售后维修服务很到位，尤其一些小的细节令人放心，所以我总喜欢找他维修保养。”就是这样一位普普通通的维修人员，每天都在不断学习，不断完善自己，他总说，作为一名售后工程师，不仅要在岗位上干的出色，还要能挑更重的单子，每一次服务都代表着三一形象，每一次夸赞都意味着三一口碑的提升。

声明：本文系转载自互联网，请读者仅作参考，并自行核实相关内容。若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请立即与铁甲网联系，本网将迅速给您回应并做处理，再次感谢您的阅读与关注。