争“五化”转型先锋，展匠心服务风采丨2023年首届“徐工杯”传动零部件维修技能大赛成功举办

导读

10月20日， 2023年首届“徐工杯”传动零部件维修技能大赛在徐工传动完美收官。

本次大赛，旨在激发服务人员主动磨炼技能、提升服务能力的蓬勃内生动能，助推徐工装载机械“后市场4.0”建设，更好服务客户，践行“金牌服务，全力全程”。大赛一经推出，受到了徐工装载机械全国经销商的积极响应和报名，经过层层选拔，32名服务人员最终脱颖而出，齐聚彭城，争夺最高荣耀。

徐工传动副总经理、党委副书记吕昌致开幕词

面对智改数转、“五化”转型升级等行业新命题，首届“徐工杯”传动零部件维修技能大赛由徐工传动主办，旨在进一步激发徐工主机服务人员了解徐工自主研发高端箱桥型谱、精进高端箱桥维修技能的服务本领，借助融“学、练、赛”于一体的综合性平台，为徐工主机后市场体系持续发掘、培养、输送知识型、技能型、创新型服务人才，让主机“链长”优势得以发挥的同时，与坚持走“专精特新”发展路线的徐工传动强化协同发展，构筑利益共同体、抢占国内外市场高地。

理论考试

本次大赛共分理论和实操两大部分，涵盖了服务基础知识和产品故障排查与维修等内容。

实践考试

比赛期间，选手们聚精会神地作答理论试题，快速精准地处理设备故障。经过一天半的激烈比拼，来自河南路友的彭付雁夺得一等奖，来自南京隆霆的李小三、广西弘德茂的梁志钿获得二等奖，来自西安徐工鲲鹏的王兴旺、山西世英的樊玉志、河南路友的安继超获得三等奖。

徐工传动副总经理、党委副书记吕昌为一等奖获得者颁奖

徐工铲运机械事业部党委副书记、纪委书记、工会主席张文斌为二等奖获得者颁奖

徐工传动副总经理高晔为三等奖获得者颁奖

借助本次大赛，徐工传动2023年“海外服务万里行”盛大启幕，该活动将进一步扩大徐工核心零部件品牌影响力、满足全球用户需求、提升客户满意度、持续加深服务深度、拓宽服务广度，打造徐工核心零部件特色服务备件保障体系，推动后市场建设提档升级。

当前，工程机械市场结构已经由“增量需求”为主，转为“存量更新和增量需求”共存的市场结构。保持高质量发展，就需要企业更加注重产品和服务质量的提升。

徐工传动党委副书记、纪委书记、工会主席马鸣致闭幕词

徐工传动坚定贯彻“高质量、控风险、世界级、稳增长”经营发展方针，聚焦产品、客户、后市场能力打造，以实现“质的有效提升和量的合理增长”的同时，协同主机企业、经销商，为全球客户持续创造价值。因为，在徐工传动的战略版图中，为客户创造价值绝不是简单维保服务概念上的单点覆盖，而是从企业战略层面就开始进行的整体部署，是贯穿产品、主机、渠道、后市场服务等各环节，构建起的一个完整的客户“服务生态圈”。

参赛选手参观生产线

交付不是结束，而是服务的开始。未来，徐工传动将与主机企业携手，始终践行“满足顾客需求、追求顾客感动”的服务理念。通过前置、主动式服务，实现与主机、主机经销商服务人员无缝对接，确保每一次服务都能快速反应、精准识别、精确到位，在满足客户需求的同时，呈现服务的专业化、精细化、数智化，全力打造后市场增值服务新标杆。

近年来，持续在技术上自主科研可控，在体系上与主机企业高效协同，在持续提升客户价值、推进全生命周期服务的同时，赋能服务人员实现从工到匠的提升，打造一支卓越服务队伍，为徐工后市场体系高质量建设输送人才，为全球客户打造“性能稳定、质量可靠、环境适应”的成套化传动系统零部件。

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