【服务万里行】匠心万里相伴，服务关爱相随——陕西站

7月25日，陕西分公司服务团队与中联重科工程起重机服务万里行团队汇合。为了全方位做好万里行客户走访巡检工作，分公司领导与区域经理、万里行小组成员，经过多次对接，对本次活动的内容和要求逐一作了详细安排和全面部署。确保借公司万里行契机，解决客户问题，打造客户满意的服务。

此次，中联重科工起服务万里行小组拜访了2位联盟客户、8位重点客户，检修设备20余台。夏日的陕西仍旧骄阳似火，中联万里行技术组因时间紧任务重，在此次活动中常常顶着38度的高温或是在突如其来的暴雨下维修。故障解决后又星夜兼程前往下一个目的地。

服务团队想客户之所想，急客户之所需，倾听客户声音和使用情况，现场检查设备状况，指导用户进行规范的维修与保养。在此服务过程中用户的赞赏声不绝于耳，真正使走访服务价值深入到位，既解决了用户设备的故障问题，也全面了解了用户的使用需求。

每一滴辛勤汗水的挥洒，每一个不畏艰辛的脚步，构成了客户心中最美姿态！将服务落实到实践中，中联重科服务工程师们一直在路上。