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地下6米——繁华都市下的“保护使者”

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夜晚,灯火璀璨,车水马龙,黑暗的夜被点亮,沉寂的夜被叫醒。喧嚣繁华的城市,让人眼花缭乱,但在这繁华之下,又隐藏着许多不易察觉的秘密。


位于北京市朝阳区东三环一处施工工地,遥遥可以望见天安门广场。然而在这里,一位客户的设备出现故障,无法正常施工,客户现场电话联系了北京众力服务工程师王林、杨立


炎热夏季的夜里,没有悠闲,服务工程师刻不容缓,立刻前往现场。到达现场后,他们发现,施工地正处于地下6米深处,正在修设地铁,现场环境嘈杂,刺耳的声音、肉眼可见粉尘、泥泞不堪的大量废水、以及施工产生的大量废弃物等等,这样的环境显然与地面之上的繁华格格不入。


但是,这些并不能阻碍服务工程师的脚步,在昏暗潮湿的地下,他们成为了设备的“保护使者”,为客户抢修设备。工程紧急,设备多停一分钟,客户就多损失一分,逼仄的空间,空气流通不畅,客户焦急烦躁,一切紧迫的因素,都更促使两位服务工程师加快速度。


奋战了两个多小时候后,设备恢复了正常,客户焦急烦躁的情绪也缓和了,看到客户满意的笑容,他们所有的付出在那一刻都值得了。


一切为了客户,用服务创造价值。 也许我们只是无名之辈,但却背负着不平凡的使命和责任。


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