致敬2022，守正出奇，拥抱变化，奋进的铁甲人

【铁甲网 原创】时序更替，岁月流金！在迈向崭新的2023年征途的同时，我们还是要回望和总结2022这一不平凡的年份。2022年，受到疫情反复、排放升级、国际原材料涨价等综合因素的影响，工程机械行业发展遭遇困难重重、旺季不旺，但广大从业者依然勇毅前行，奋斗不懈，产业竞争优势获得进一步提升。在2022如此低迷的行业背景之下，铁甲人坚持聚焦主业，主动拥抱变化，守正出奇，创造出独属于铁甲的绚丽色彩。

下面，请大家跟随我们的脚步，一起来回顾铁甲2022年度的点滴足迹。

【铁甲2022年度之战绩篇】

● 2022年铁甲新增工程机械用户11万+，数据积累再上新台阶

2022年，是铁甲持续深耕行业的第十三个年头。这一年，我们不忘初心，砥砺前行；这一年，我们直面困难，拥抱变化；这一年，我们积极创新，持续成长。2022年，铁甲新增工程机械注册用户11w+。

众所周知，2009年成立伊始，铁甲一直专注于工程机械领域，以“用心服务用户，推动行业进步”为使命，致力于打造最公正、最高效、最友好的工程机械服务平台。经过十三年的发展，铁甲积累与沉淀了海量用户行为数据、设备交易及经营数据，截止到2022年12月31日，累计205w+工程机械注册用户、135w+台上架设备、超66亿条用户行为记录、累计交易额达210亿元。

● 2022年铁甲二手机迎难而上，平台服务迭代更新

伴随着疫情的时有反复，很多在建工程和后续开展工程都受到影响，同时，基层从业者的来回出行也是受到了极大的限制，这都使得二手工程机械的买卖需求和规模被迫大幅下降。

面对如此严峻的行业形势，铁甲二手机在2022年对其服务能力进行了全力升级，包括权属问题先行赔付、平台服务费九折优惠、车况不符赔偿路费、意向金无理由退还。通过对服务体系的持续优化，最大程度为买家买车、卖家卖车提供了便利，客观提高了基层用户参与二手机交易的积极性，助推铁甲二手机在疫情肆虐的特殊时期里取得新的成长和进步。同时，铁甲二手机继续稳固亚洲最大、全球第二大二手机交易平台的位置。

● 2022年铁甲推出管家“服务分”制度

为了深入服务买卖双方，铁甲二手机始终致力于将尽职尽责落实到日常的每一次服务中，尤其在2022年，铁甲二手机在线上建立了一套完整的服务评价体系，即“服务分”制度，以此激励铁甲管家持续提升服务质量。

具体而言，该服务分由两大板块构成，即交易环节评分和案例评分。其中，交易环节评分包括设备咨询评分、设备带看评分和成交合同评分三部分；案例评分包括投诉案例负向评分和赞扬案例正向评分两部分。该“服务分”制度贯穿整个设备交易流程，从用户咨询设备到设备交易完成，全流程各环节都有服务评价的提示，用户可以根据亲身体验留下评价和反馈。

买卖双方的手写表扬信

据统计，2022年买家对于一线管家的表扬信息数据共计250条。2022年铁甲一线管家的平均服务分为89分，最高分为138.7分，其中超过100分的就有22位一线管家，甚至有相关买家专门写信到铁甲北京总部，对一线管家工作中展示出的尽职和负责，给与了高度赞扬和评价。

● 2022年铁甲云掌柜业务规模扩大，出口贸易、评估检测服务双增长

2022年，铁甲云掌柜锐意进取，持续为合作伙伴提供设备交易、评估检测、平台搭建、出口服务，努力协助合作方更好地提升设备管理和处置效率，降低库存和债权方面的风险。截止2022年年底，铁甲云掌柜成交台量、单价、出口业务以及设备评估检测服务都实现了较大增长，尤其是出口业务和评估检测服务实现了100%以上的增长。

在设备出口方面，2022年铁甲云掌柜细化各项服务内容，加强与海外买家的业务联系，设备出口国家及地区范围大幅提升，包括沙特、伊朗、阿联酋、越南、泰国、墨西哥、巴西、蒙古、马来西亚。

● 2022年铁甲二手机交易之“最老、最重、最贵、最远”记录

在很多工程建设中，二手工程机械的性价比高、回本快的优势凸显，所以，二手机也成为越来越多从业者的选择。为此，我们特别统计了在2022年度铁甲二手机交易的成交案例中颇具代表性的一些记录，即最老挖掘机、最贵挖掘机、最重挖掘机和跨越距离最远的交易。

小松PC100-5挖掘机

2022年铁甲二手机交易之最老挖掘机——

小松PC100-5挖掘机（1992年）最终成交价格为3.52万

日立EX1200-5C挖掘机

2022年铁甲二手机交易之最重挖掘机——

日立EX1200-5C挖掘机（120吨）最终成交价格为50万

三一重工SY550H挖掘机

2022年铁甲二手机交易之最贵挖掘机——

三一重工SY550H挖掘机，最终成交价格为172.5万

柳工CLG936E挖掘机

2021年铁甲二手机交易之成交距离最长挖掘机——

柳工CLG936E挖掘机（广西柳州——新疆喀什地区），最终成交价格为20万

【铁甲2022年度之产品服务篇】

● 2022年铁甲二手机多款业务产品上线

“急用户之所急，应用户之所需”是铁甲二手机不断探索新模式、推出新产品的底层理念和核心动力。2022年，应对疫情对现场看车的影响，铁甲二手机相继开发了多款线上业务产品，如“线上交易代发车”、“线上砍价”、“铁甲二手机排行榜”、“管家排行榜”、“设备视频上传”等等，让买家足不出户就可以查询到心仪的二手及设备，并且获得最符合市场行情的报价，也让卖家轻松寻获有真正购机需求的买家信息，帮助卖家快速出手设备。

“线上选车、看车、验车、代发车”

“铁甲二手机排行榜”

值得一提的是，“铁甲二手机排行榜”自5月上线以来，月均UV达1.8万人，从榜内进入设备详情页共47.5万次，访问用户量和访问设备量均呈现不断增长的趋势！一系列产品的上线，极大地提升了二手机交易的数字化水平，为买卖双方带来了更加便捷的服务。

《甲友你好》视频栏目

● 2022年铁甲积极拥抱视频化趋势

当下，整个社会和行业已进入“眼球经济”时代，特别是疫情之下的这三年，无数自媒体个人及平台风起云涌，标志着以视频为主的自媒体时代的来临。

对此，2022年铁甲在聚焦主业的前提下，积极拥抱视频化的变化趋势，各部门在这一年中开通了各自的官方抖音号、快手、视频号，截止2022年年底，各类账号的内容数量和粉丝数量均获得了一定幅度的增长。不仅如此，在二手机交易过程中，铁甲规定并督促一线管家拍摄设备视频，并将视频资料上传到系统后台。通过此举，能够让买家在线深入查看设备，进一步推动了二手机交易的成交。

而作为当前行业综合性门户网站之一的铁甲网，在2022年独家策划并打造了《甲友你好》视频栏目。该栏目聚焦基层用户，通过视频采访的形式，或讲述从业故事，或评测品牌设备，或分享人生经历，获得了行业用户及企业厂家的好评。截止到2022年底，《甲友你好》已发布了52期，栏目总播放量突破百万。

● 2022年铁甲推动产品口碑及交易价格的透明化

对于有购机需求的买家，最希望能够看到行业大众对于品牌设备的真实评价信息，以及产品的真实交易价格，以此作为自己购机的重要参考。

为了解决买家的这一困惑，让更多从业者了解产品的口碑及真实交易价格，铁甲利用自己独到优势，即数量庞大且分布区域广泛的甲友，在上半年开展了关于产品口碑价格的征集活动。活动一经推出，响应的甲友众多，大家分别针对自己手里的设备，进行优缺点的客观评述；下半年，铁甲又安排每日发布关于二手挖机成交价格汇总的信息。通过这些内容的展示，广大从业者能够了解到对产品设备最真实的评价，让交易价格透明化，推动行业健康发展。

【铁甲2022年度之甲友篇】

● 2022年铁甲发起“月度影响力甲友”排行榜及“精英甲友”采访活动

2022年，鉴于疫情及各方面综合因素的影响，行业整体发展比较低迷，广大从业者的工作和生活均受到干扰。为唤起行业正能量，铁甲在其论坛上发起了“月度影响力甲友”排行榜活动，并据此进行奖励，鼓励每一位甲友以积极态度面对生活和工作。此外，铁甲官方定期采访精英甲友，记录他们奋斗的故事，分享他们人生经验，大家相互交流，给与更多同行鼓励和支持。

精英甲友朱晓飞

2022年，面对低迷的行业发展态势，很多精英甲友不放弃，积极调整生活工作方向和策略，顽强生存，并持续成长，甚至有的甲友因为应对得当，事业不退反进。像来自河南周口的精英甲友朱晓飞，寻得行业培训商机，从开车打工积极转向挖掘机培训事业，并且在稳步做大；来自自浙江温州的精英甲友郑建立，从入行就经营微挖，坚持做专做精，即便是到了疫情时有反复的这几年，其微挖团队的业务依然顺风顺水；来自辽宁的精英甲友金云鹏更是转战轮挖市场，并且通过网络不断扩大个人影响力，为他自己争取到了很多不错的工程。

精英甲友郑建立

精英甲友金云鹏（右）

无论行业形势如何发展，这些位精英甲友都是以积极的人生态度应对一切生活的无常。在他们的努力奋斗之下，很多不利因素能够转变为有利条件，最终收获他们人生的另一次胜利。他们的工作和生活的态度，唤起并传递行业正能量，既对其他甲友形成了良性影响，同时也一点一滴地助力行业的健康发展。

【铁甲2022年度之公司篇】

● 2022年铁甲获得产业互联网领军企业及协会理事单位荣誉

2022年年初，中国产业互联网CEO三亚峰会暨创业投资嘉年华活动于海南三亚圆满举行，大会颁发了2021年中国产业互联网年度奖项，其中，铁甲荣获“2021年中国产业互联网领军企业”奖项。该奖项的取得是对铁甲在工程机械行业中数字化方面所做工作的认同，更是对铁甲持续推动产业数字化发展而做出努力和贡献的肯定。

此外，于2022年8月在湖南长沙召开的中国工程机械工业协会六届三次会员代表大会暨第十九届中国工程机械发展高层论坛的会议中，铁甲荣获中国工程机械工业协会理事单位荣誉。中国工程机械工业协会会长苏子孟、秘书长吴培国为理事单位进行了授牌。该项荣誉是对铁甲长期专注于工程机械领域，围绕设备买卖及使用场景，通过科技手段推动行业整机高效流通的相关工作的认可。

● 2022年铁甲总部乔迁新址开启新征程

2022年1月25日，铁甲迎来乔迁之喜，公司总部从亮马桥部落方舟正式迁至北京朝阳区西大望路甲22号合生汇办公楼三层。对于铁甲而言，它标志着一个全新的起点，铁甲迎来飞跃发展的新阶段，新的征程由此开启。

环顾新址办公楼，其办公环境可谓一流、周边交通更是便利，非常适合铁甲公司的不断做强做大。2022年，铁甲总部全体员工同在这个超大的办公环境里工作，每个成员及团队的工作效率都得到提升，相互之间的协作更加高效和融洽。

回顾2022年，面对疫情带来的种种困扰，铁甲用更加务实的态度来践行每一项服务和承诺，持续优化服务体系，并从数字化、视频化等方面优化并推出新产品新功能……最终，我们收获了成长和希望。

岁月更迭，四季轮回。铁甲人心向荣光，驰而不息！

翻开2023年的新篇章，铁甲将以更加积极的心态投入新的征程，始终践行“用心服务用户，推动行业进步”的使命，聚焦主业，拥抱变化，进一步助推工程机械产业的积极、健康、长远的发展。

原创文章，作者：铁甲网  任立  。本文系铁甲网原创，转载请注明出处，感谢您的阅读与关注。欢迎大家积极投稿，审核通过后署名发布，投稿邮箱：market@cehome.com