返程必看！服务保障已就位→

国庆中秋假期已临近尾声，

今明两天返程车流集中，

以中长途返程和

部分短途出行车流为主

平安、顺畅返程是我们共同的期盼。

为应对持续攀升的返程客流，

从高速公路拥堵路段快速疏导，

到服务区新能源充电全面升级，

再到线上线下的实时路况指引

……

全国多地交通部门已全面做好准备。

本期微信就带您直击

各地保障返程出行的暖心现场！

湖南

线下线上双支撑 护您满电返程

为保障国庆假期返程充电有序，湖南高速服务区经营管理有限公司在全省高速新建加密投运144个充电车位，覆盖热市、安江等15.5对服务区。截至目前，服务区公司已在全省125.5对服务区建成投运1382个充电车位，进一步织密“线上线下充电一张网”。其中，共投放液冷超充站22座，其充电速度最快可达“1秒1公里”，5分钟即可续航300公里。

“以前充电几十分钟，现在喝杯咖啡就差不多能够充满电，赶路效率提高不少!”一位在长沙西服务区休息的车主分享道。“我们不怕排队，只是担心无秩序的排队，现场有安排工作人员，就很安心。”这样的安心感，来自服务区公司全方位的现场保障。

服务区公司在全省利用率排名前30的服务区60座充电站共派驻了80名运维人员，连同集团所辖服务区200多名现场管理人员，提供24小时现场值守服务，同时在武深高速、长张高速、京港澳高速等大流量服务区投放19台移动充电设备（含13台移动充电车、6台智能移动充电机器人），随时应对突发需求。

除线下人力与设备的“硬支撑”之外，线上智能调度同样不可或缺。湖南高速自主研发的充电运营平台，能实时动态监测全省服务区充电数据。国庆期间，平台还专门建立快速响应机制，一旦监测到设备故障或排队拥堵，系统会立即调度运维人员与移动充电设备，确保短时间内有效解决问题。同时，湖南高速还联动媒体平台，每2小时实时播报全省服务区充电站忙闲状态，把贴心指引送到车主“耳边”。

安徽

科技赋能应对超大客流

自10月5日起，安徽全省高速公路迎来了持续的返程客流高峰，省交通控股集团皖通公司充分利用历年大数据和实时路况监测系统，提前对返程高峰时段、易拥堵路段及重要交通节点进行了精准预测。在此基础上，公司联合“一路三方”，按照“一路一策”、“一点一策”的原则，在关键枢纽、长大桥隧、服务区入口等重点区域提前布设清障救援力量和应急设备，确保一旦发生突发事件能够快速响应、高效处置。

面对巨大的车流压力，安徽依托“集团调度中心－智慧运营指挥中心－路段监控中心”三级调度机制，重点加强旅游热点路段和主干线动态监测，实现提前预警、精准调度、快速响应。推动省际路网数据共享，“皖美高速大脑”系统接入苏、浙、豫、赣四省23条省际路段的路监控数据，持续增强区域路网协同能力。

同时，通过沿线可变情报板、交通广播、“皖美高速”抖音号、微信公众号及多个主流导航平台，多渠道、高频次发布路况信息、天气预警和绕行建议，引导车辆错峰出行、合理分流，缓解主干道的交通压力。

为提升应急处置效率，安徽在返程高峰期间将救援力量最大限度前置。在G40沪陕高速、G50沪渝高速、G3京台高速等交通大动脉的重点路段，设置了377处救援应急点，确保清障车辆和设备“即堵即到、即到即处”。同时，加强与交警、路政、消防等部门的联勤联动，建立了信息共享和协同指挥机制，形成了保畅合力，共同守护返程车流畅通无阻。

河南

服务区里的温暖升级

为应对车流人流高峰，河南省高速公路服务区秉承“出行即服务，畅享中原途”的服务理念，组织开展一系列服务保障暖心活动，让广大“赶路人”在服务区感受到家庭般的温暖。

“享二十项承诺

在服务区出入口等显著位置放置“二十项”服务承诺展板，在上下匝道口、广场悬挂、张贴司机之家、健康驿站等相关服务宣传条幅标语，让承诺看得见，进一步提升司乘人员知晓度和出行体验。

享健康之旅”

在13对服务区健康驿站安排全科医生朝九晚五驻点坐诊，并配置30种非处方药品，51对服务区配备AED设备提供应急医疗支持，为过往司乘平安健康出行作出积极贡献，打造优质河南高速志愿服务形象。

享同心同行”

升级便民服务台，为司乘提供免费热水、车辆维修、应急药品，“志愿红”化身“多面手”，穿梭在忙碌的服务区为司乘提供交通疏导、路线规划、景点推荐等便民暖心服务，38对服务区司机之家为货车司机提供免费洗衣、淋浴、临时休息、共享厨房等专属服务。

“享出行如厕畅

通过开通停车区卫生间、增加移动卫生间、开放办公区等区域卫生间方便司乘如厕，共计增加厕位2800个，各服务区公共卫生间免费供应抽纸、洗手液、干手设施，有效化解司乘人员“如厕难”问题，用民生“小举措”推动服务“大提升”。

“享充电加油畅

针对新能源车辆充电需求剧增这一情况，河南交投服务区管理公司提前研判，积极采取措施，与充电设施运营单位加强沟通对接，强化值班值守，提高快速响应及服务保障能力，并在漯河服务区和重阳服务区各备战2台移动充电车，随时调度使用。服务区增加潮汐用工，提前渠化，疏导交通，加强充电车辆有序引导。

浙江

无人机助力假期高速保畅

国庆假期，浙江湖州境内G25杭宁高速迎来出行大流量，峰值流量突破9200辆次每小时。为应对大流量，浙江交通集团湖州管理中心布设在G50申苏浙皖、G25杭宁高速沿线的12套无人机系统全部启用，高峰期通过无人机巡航5分钟内就能传回现场实时画面，方便保畅人员进行下一步处置。同时，也可以通过无人机“空中喊话”预警、劝离违停车等方式，全力保障假期高速主线安全顺畅。

为破解司乘人员求助时“说不清、讲不明”的难题，浙江交通集团湖州管理中心创新推出“色彩+编号+二维码”三维定位体系，在每条匝道内每隔24米设置标识牌，正面的报警二维码可直接关联救援系统，反面用不同颜色和数字区分14条匝道，为匝道定制“专属身份证”。司乘在匝道内遇到紧急突发情况需要求助时，只要告知标识上的号码或颜色，救援人员就能准确定位到所处匝道，方便快速施救。

河北

一区一策”强保障

面对返程大客流，河北交通运输部门健全与公安交管部门的“握手”机制，紧盯环京津等易拥堵的14条路段、10个收费站，做到未堵先疏、有效疏导。多渠道发布引导信息，在繁忙服务区增加移动充电设施132台，做到快充快走。梳理10对较繁忙服务区，制定“一区一策”保障方案，为群众提供便捷舒适服务。

为保障发生事故快清快撤，河北交通加强力量预置、严格值守，全系统1499支应急队伍保持“热备”状态，充实重点路段应急救援清障力量，增设临时救援站点160个，在事故多发点位预置吊车、拖车等设备1197台，坚持“先通后清”原则，确保突发事件高效救援、快速清撤，最大限度降低对通行的影响。

@广大驾驶人，

返程路上，安全第一。

请您务必谨慎驾驶，

遵守交通规则，

将安全行车放在第一位！

合理规划行程

驾车出行应做好充足的准备工作，提前掌握车况、路况、天气情况，错峰返程，合理安排行程。

控制车速

行车途中控制好车速，不超速行驶；

高速公路行车，要保持安全车距和车速，遇雨天行车要降低车速，减少变道超车；

遇车流量大时注意排队前进，切勿超车插队，切勿占用应急车道；

如发生交通事故，牢记“车靠边、人撤离、即报警”，避免发生二次事故。

山路行车要谨慎

驾车行经农村地区，遇急弯陡坡、长下坡、临水临崖道路，要减速慢行，行经农村、山区公路要注意观察道路两侧车辆和行人。

驾驶面包车和摩托车切勿超员载客，驾驶货车、拖拉机、三轮车严禁违法载人。

不要疲劳驾驶

驾车感到困倦时一定不要勉强驾车，应安全停车后及时休息。

规范使用安全带

假期乘车出行，车辆运行途中要系好安全带。

来源丨湖南高速公路 安徽省交通运输厅 河南交投 浙江省交通运输厅 河北省交通运输厅

责编丨梁晨静

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