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海拔4500米，是氧气稀薄的 “生命禁区”，更是考验责任与担当的 “试金石”。

西藏山南市隆子县扎日乡工地的挖机突发异常，工程进度瞬间陷入停滞，客户贵觉旦巴焦急的电话划破高原的寂静。另一端，西藏服务工程师董存智深知，这通电话背后，是客户对工程按期推进的迫切期盼，更是对服务团队的信任托付。

难题远比想象中更棘手。工地地处偏远，雨后蜿蜒崎岖的山路布满碎石与沟壑，别说载重的汽车，就连普通车辆通行都困难重重。

董存智没有丝毫犹豫，放下电话便立刻在附近寻找运输工具。在高原的村镇里，摩托车成了唯一能穿梭于险路的 “坐骑”。他辗转联系，终于租借到一辆摩托车，来不及多做准备，便将沉重的破碎锤配件牢牢固定在车后，跨上摩托，向着工地疾驰而去。

董存智紧握着车把，目光紧盯着前方颠簸的路面，既要躲避随时可能出现的坑洼，又要提防一侧的悬崖峭壁。摩托车在狭窄的山路上颠簸前行，车轮碾过碎石发出 “咯吱” 的声响，仿佛在诉说着这段路程的艰险。他不敢有丝毫松懈，心里只有一个念头：“快点，再快点，早一分钟到，客户就能少一分损失。”

历经数小时的艰难跋涉，董存智终于抵达工地。此时的他，脸上蒙着一层尘土，嘴唇因缺氧而泛着青紫，双手也因长时间紧握车把而微微颤抖，但他顾不上休息，立刻投入到维修工作中。他仔细检查每一个零件的磨损情况，凭借多年的维修经验，迅速找到故障根源。

高原的夜晚来得格外早，气温骤降，寒风呼啸着穿过工地。董存智打开随身携带的工作灯，借着微弱的光线继续作业。拧螺丝、换零件、调试设备，每一个动作都精准而专注。

当 “轰隆” 一声，挖机破碎锤重新启动，发出正常的运作声响时，董存智终于松了一口气，脸上露出了疲惫却欣慰的笑容。客户紧紧握住他的手，连声道谢：“真是太感谢你了，要是没有你，我们的工程不知道要耽误多久！”

在4500米的高原上，董存智用一辆摩托车，承载起对客户的承诺；用10个小时的坚守，诠释了 “服务至上” 的初心。他就像高原上的 “铁骑” 守护者，用专业与担当，在崎岖山路上走出了一条温暖的服务之路，让客户在寒冷的高原，感受到了实实在在的安心与可靠！

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