铁路国庆中秋假期运输9月29日启动！

铁路国庆中秋假期运输9月29日启动，至10月10日结束，为期12天，全国铁路预计发送旅客2.19亿人次，10月1日将迎来客流最高峰，日均计划开行旅客列车约1.3万列。

今年国庆中秋双节合并放假8天，旅游、探亲、学生客流等出行需求交织叠加，铁路客流将呈现总量大、首尾时段高度集中和“首尾长途多、中间中短途多”的特点，部分区间和时段客流高度集中。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，积极适应旅客假期多样化出行需求，精心制定运输方案，有效增加运力供给，强化站车服务举措，为旅客平安便捷温馨出行和国民经济平稳运行提供运输支撑。

截至9月28日8时，铁路12306已累计售出国庆中秋假期运输期间（9月29日至10月10日）车票超9000万张。从火车票预售情况来看，国庆中秋假期运输热门出发城市主要有北京、广州、杭州、上海、深圳、成都、武汉、郑州、南京、西安；热门到达城市主要有北京、上海、广州、成都、郑州、武汉、杭州、南京、长沙、西安；深圳至香港、武汉，北京至郑州、沈阳、太原、西安、济南，广州至南宁、武汉，杭州至北京等热门区间客流较为集中。

从余票情况看，9月28日至10月1日节前出行高峰期，香港往返深圳，广州往返香港，成都往返西安，大同、太原至北京，南昌至上海，南宁至广州等方向的部分车次余票充足；北京往返呼和浩特，沈阳至北京，郑州、武汉、北京至上海，武汉、贵阳至广州，南昌、武汉至深圳等方向的部分车次仍有余票。

10月6日至10日节后返程高峰时段，香港往返深圳，北京往返上海，成都往返西安，广州往返香港、南宁等方向的部分车次余票充足；北京往返呼和浩特，北京至太原、沈阳、青岛，上海至武汉、郑州、成都，深圳至武汉，广州至南昌等方向的部分车次仍有余票。

10月2日至5日节中时段，香港往返深圳、广州，北京往返上海、呼和浩特，西安往返成都等方向的部分车次余票充足；上海往返武汉，沈阳、太原、哈尔滨、大同至北京，郑州、成都至上海，南宁至广州，武汉至深圳等方向的部分车次仍有余票。

精准投放运力，满足出行需求

统筹高铁和普速运力资源，全国铁路实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车约1.3万列。用好今年新增的渝厦高铁重庆东至黔江段、沈阳至佳木斯高铁沈阳至白河段、襄阳至荆门高铁、重庆东站等新线新站能力和京哈高铁京沈段、沪昆高铁杭长段高标运行成果，有效提升区域旅客运输能力。

9月29日至10月2日、10月7日至10月9日，在确保安全前提下，安排开行夜间高铁。在北京、太原至粤港桂云方向，上海至粤港方向，北京、上海至川贵方向安排加开高铁动卧。各地铁路部门将密切跟踪客流运行情况，及时增开中短途旅客列车。保持普速列车开行规模，持续开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车，方便沿线群众出行。

开好旅游列车，助力假日经济

顺应旅游市场需求，推动“火车向着景区开”，安排开行亲子游、研学游、红色游、康养游等各具特色的旅游列车和银发专列，串联沿线美食美景和人文名胜，打造高品质的旅行生活，激活假日消费潜能。优化旅游列车开行时刻，压缩途中运行时间，有序衔接景区营业时段，实现“昼游夜行”“快旅慢游”，让旅客体验更美好。

在德阳至喀什、成都西至额济纳、广州至喀什、茂名至喀什及疆内等线路安排开行“熊猫专列”“新东方快车”“潇湘号”等品牌旅游列车，打造“移动的星级酒店”，拓展消费新场景，催生假日旅行新体验，助力旅游经济、银发经济发展。精心组织跨境旅客运输，开好广深港高铁跨境旅客列车和中老、中蒙、中俄、中越国际旅客列车，便捷跨境人员往来，服务旅客跨境旅游、购物。

优化站车服务，提升出行体验

用好铁路12306候补购票、同车接续、在线选铺等功能，丰富信息服务内容，便利旅客出行。科学制定售票策略，兼顾长短途需求，加强票额实时监控，及时向客流集中的车站投放票额，最大限度保障旅客出行需求。学生预约购票服务保持常态化运行，学生、儿童、残疾军人等旅客动车组列车优惠（优待）票价按全价执行票价优惠打折，享受更多优惠。

全国铁路客运10月1日起全面使用电子发票，继续提供纸质行程信息提示单，并增加线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务，旅客获取电子发票更加便捷。

做好铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等在途服务，提升餐饮供应质量，努力供好“一盒好饭”。加强旅客乘降组织和服务引导，动态增加安检验证通道、工作人员和志愿者，优化进出站流线，保证旅客乘降安全顺畅。

加强与地方交通部门联动，旅客接驳更高效。加强老幼病残孕等重点旅客服务，提升响应效率和服务品质。在部分车站和列车举办丰富多彩的迎国庆中秋文化活动，加强文明出行引导，持续开展“我的铁路风景”主题活动，努力为旅客营造温馨舒适的出行环境。

强化应急保障，确保运输安全

提前开展设备线路、接触网、通信信号、动车组等设备设施检修维护，以良好状态迎接假日客流高峰。做好大客流、极端天气、设备故障等场景下的应急准备工作，完善工作预案，加强实战演练，确保铁路大动脉安全畅通，最大限度降低对运输秩序和旅客出行的影响。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票渠道，致力于为旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。

铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况，灵活动态安排运力投放，请旅客通过铁路12306网站、车站公告等渠道查询列车开行信息。假日期间，铁路旅客集中出行需求大，请旅客朋友合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站候车，严格按规定携带随身物品，按照票面始发、终到站有序乘车。

图片：黄德康 张凯 张延吉 朱瑶瑶 费思童 胡浩然

制图：乔谦 王玉成

编辑：金炫美

实习编辑：钟鑫茂

审校：高珊

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