狂风暴雨是试金石，客户一句认可是金牌！

暴雨倾盆，积水成河，却挡不住一颗奔赴客户的心。

近日，安徽蚌埠市气象台连续发布暴雨黄色预警，全市大部分地区出现强降雨，局地降水量超200毫米。道路积水严重，出行困难重重。然而，正是在这样极端的天气中，一位三一服务工程师的选择，温暖了客户的心。

风雨无阻，使命必达

客户王先生在连日大雨中发现挖掘机空调制冷效果骤降，闷热难耐，严重影响操作体验与工作效率。情急之下，他在易维讯平台下达了服务召请订单。

三一合肥湘元服务工程师葛大陈接到订单后后，没有因恶劣天气有半分迟疑。他深知高温加上暴雨，设备一旦停机将严重影响客户工程进度。尽管路面湿滑、积水险峻，他仍迅速响应，规划路线、谨慎驾驶，冒雨向客户工地前进。

排故 + 保养，一气呵成

到达现场后，葛大陈来不及整理湿透的工装，便直奔主题，投入检修工作。凭借丰富的经验，他迅速判断出设备空调系统异常和散热器堵塞的问题，并发现该设备正好到达2000小时保养节点。

他没有简单处理当前故障，而是主动向客户说明情况，征得同意后，一气呵成完成了散热系统清理、空调检修以及标准保养全套流程。每一个环节都严谨细致，绝不因环境恶劣而降低服务标准。

客户说：“这样的服务，我必须点赞！”

故障排除，空调恢复清凉，设备运行如常。客户王先生看在眼里，感动在心。他在激动之余，特意通过易维讯平台发表表扬帖：

一句质朴的“给你点赞”，是客户对葛大陈专业能力和敬业精神的最大认可，更是对三一服务品质的高度褒奖。

三一服务，始终如一

葛大陈的事迹并不是个例，他是整个三一服务团队的一个缩影。在这场突如其来的暴雨中，还有许许多多像他一样的服务工程师，正跨越泥泞、涉水而行，坚守在服务第一线。

他们用实际行动诠释何为“客户至上，服务为本”，用专业和守信，守护客户的每一份托付。无论晴雨，无论昼夜，三一服务始终守护在您身边。因为我们深信：最好的服务，是承诺，更是行动！

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