雷沃重工｜服务感动人物故事|十八年的笃定坚守

十大服务感动人物

第六期

最近淄博的烧烤火出圈

炭烤小炉

葱、小饼、烤串三位一体

光看照片就已经垂涎三尺

在这里不仅有烧烤

还有我们的十大服务感动人物

我们的主人公刘梅恒

扎根齐鲁大地

默默付出十八年

他就像淄博烧烤一样

默默无闻十余载 一朝成名天下闻

05年刚进入行业的刘梅恒锋芒初露，被评为“优秀新人”“优秀服务工作者”，这源于他的服务“体检单”。每次保养巡检结束后刘梅恒会为客户输出一份产品“体检单”，让客户能够实时掌握设备运行状态，进一步优化设备运营。即使更换服务人员，也能快速准确的掌握车辆状态。

2016年，淄博刮起了一场史无前例的环保风暴，全面向环境污染宣战，实施空气污染防治、水污染防治、绿动力提升工程、生态修复工程和绿化等一系列行动。雷沃微挖成为最佳拍档，大批量交付助力淄博环保行动。

刘师傅与同事们组建突击队，针对区域内微挖展开巡检，保障环保项目顺利进行，直到现在，这批微挖还服务在自己的岗位上。

2022年，深知淄博环保力度的他早早便向客户推荐起国四挖掘机，新品一上市，便掀起购机热潮，助力国家“双碳战略”落地发展。

刘梅恒说：“面对客户新的需求和更高的要求，我们要不断思索、不断求新、不断开拓；就像淄博的烧烤一样，以诚待客，炉子是温度，小饼是包容，小葱是豪爽，它的全网爆火是偶然也是必然。我们的服务也像这小烧烤一样，有温度，有内涵，即使火爆也坚守底线，以高质量的产品与服务回馈客户，只有这样才能“网红”变“长红”，让品牌享誉全球。”

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