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服务先锋行|维修有很多种办法,但我要以最小的成本去解决问题

每一次遇到棘手的问题,当别人已经无计可施,缪申洋都还会硬着头皮再想想办法。正因为如此,在吊装设备出现问题时,客户都乐意第一时间找他。

接到电话后,缪申洋立即赶往现场查看情况。“虽然不好处理,但还是有办法修的,尽量还是修,客户要是换一个成本就上来了。”

他仔细查看密封部件和阀门,排除故障原因,再对空气阀进行紧固,经过一番操作,空气阀不漏气了。

“我本来已经不抱希望了,没想到他真的给我修好了。如果是别家的工程师,可能都懒得麻烦,直接就给我换了。缪工是真真实实地站在我们客户的角度在考虑问题,这一修给我省了不少费用。”张劲虎说。

像这样的案例还有很多。此前,有一台125吨的设备大臂出现故障,设备就在马路边施工,为了不影响施工进度,缪申洋当机立断,首先淘汰拆臂维修的办法。

依靠多年的从业经验,他想办法让基本臂的检修孔留出空间,空间足够后他直接就钻了进去。大臂里全是黄油,又黑又窄,缪申洋在里面控制拉线慢慢将每一节臂收回。直到夜里十一点多,问题才终于得到了解决。

“维修有很多种办法,但我要以最小的成本去解决问题。我从来没觉得累,反而很自豪,修好了心里会有一种成就感。在我心里没有什么是修不好的,只有不想修的。”

一路走来,缪申洋凭借竭尽所能的服务态度,获得了一大批客户的赞赏与肯定。他在上海数十载年,看着这座城市的发展日新月异,但他以及跟他一样的服务工程师们依然步履匆匆,在这座霓虹都市穿梭不息。


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