【服务故事】至诚服务，一路同行——回首2020年中联重科工程起重机助力风电施工

2021年01月22日 08:44 中联重科起重机责编：高磊作者：中联重科起重机

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回首2020年是风电项目抓工期、抢时间的一年，在国家当下大力发展的风力发电项目下，中联重科为满足市场需求，设计了行业首款专为风电施工使用的800吨汽车起重机，该设备一经上市便广受好评！

中联重科的服务人员与车同行，24小时随时待命，扎根施工现场，为中联重科工程起重机设备提供技术支持，保障车辆操作准确无误，助力风电项目圆满完工。让每一位选择中联重科的客户都能切身感受到中联重科工程起重机在吊装行业的专业、精准、高效的特性，同时能体会到中联重科贴心、周到的一站式服务。

2020年5月12日，辽宁盘锦客户购买了800吨汽车吊，在河北张家口进行项目施工。为了确保设备能顺利使用，从调试到出厂，服务工程师王兴海全程跟踪指导，为客户吊装项目的圆满完成保驾护航。

在跟机服务的五个月时间里，王兴海每天都会和设备机手一同赶往现场，全程协助风电设备的转场、组装、运作等，第一时间处理现场发现的问题，并对机手进行日常操作指导、设备维护保养等，正是因为王兴海在工作中认真负责、细致谨慎的态度，才保障了设备正常运转。无论是中联重科设备的性能，还是服务都得到客户以及当地施工队的高度认可！

2020年9月，中联重科800吨汽车起重机在湖北武汉风场大显身手，服务工程师马庆贺对此台设备进行专门的跟车服务。在中联重科800吨汽车起重机专业、精准的作业下，一台风机从组装到转场只需3天。想用户所想，急用户之所急，不仅为用户赢得了宝贵的施工时间，更是打响了中联重科800吨汽车起重机的名气，项目施工部对设备的高效完工及专业的跟车服务表示高度赞扬！

服务工程师马庆贺现场跟车图

2020年11月，一台5800履带式起重机顺利完成交付，服务工程师陈勇师日夜兼程远赴大凉山进行跟车指导，怀揣一颗至诚之心，走进用户施工现场、走进用户心里，以极致服务赢得了用户高度肯定，并称赞道“中联重科的服务效率高、态度好、技术全面、协调能力强”。

服务工程师马庆贺现场跟车图

风电施工项目及服务工程师陈勇师跟车图

有风的地方就有中联重科，有客户的地方就有中联的服务人员。正是因为中联重科每一位售后工程师用“匠心”精神打磨服务，坚持用实际行动超越客户期待、超越行业标准，用热情的服务态度以及精湛的服务技能，陪伴在每一位选择中联重科的用户身边。

无论路途多远，无论时间多长，无论任务多艰难，中联重科的服务工程师总能奋勇向前，用至诚服务，把客户放在心上，将责任抗在肩上，使中联重科起重机在风电施工领域大显身手，稳步前行！

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