疫情之下 服务不止 | 临工重机2020年第一期高机培训线上启动

为响应国家号召，防范疫情扩散，同时保证对临工高机合作租赁商服务人员的培训能够持续进行，保障参训人员安全，临工重机快速反应、果断实行，策划在当前形势下将服务培训由线下转为线上。高机服务部抽调服务培训师、服务经理、技术研发工程师等主干力量，在春节假期期间，精心准备培训课件，于2020年2月5日正式启动临工重机2020年第一期合作租赁商服务人员线上培训。

本期集中培训为期5天，重点培训内容为越野剪叉和曲臂、直臂等产品相关知识，培训内容涵盖设备使用安全、产品结构、操作维护、电液系统原理、整机测试调整、故障分析等理论课题和案例分析。线上培训受到了广大租赁商的一致欢迎并积极报名参加。培训第一天，就吸引到50余家高机租赁商业务和服务人员的参与，300余人同时在线参加培训。培训讲师对相关课程进行了细致的讲解和分析介绍，通过针对性讲解与交流的方式使参训人员学习消化培训内容，加强参训人员的综合技能水平，取得了良好的培训效果。

（培训讲师授课截图）

临工重机始终以客户为中心，以全面支持租赁商发展为前提，高度重视服务品质，坚持“服务制胜”理念，注重售后服务培训，持续提升租赁商的服务能力，打造高机服务第一品牌。

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