将客户导向落到实处 开辟属于雷沃和越甲的康庄大道

2011年，四川越甲工程机械有限公司（以下简称四川越甲）成立，丁宁在琳琅满目的工程机械品牌中选择了雷沃，转眼七年过去，丁总带领四川越甲，与雷沃一起，筚路蓝缕，以启山林，在西南地区，开辟出了一条属于雷沃和越甲的康庄大道。

截止2018年3月，四川越甲已完成全年销量目标的75%，同比增长超过100%。在全国工程机械市场的红火中，这份成绩仍显得十分耀眼。谈及当前的收获，丁总也是十分自豪：“今年我们四川越甲在旺季营销上做的比较早，在1月份我们就策划和安排了许多场促销活动，规模不大，但是很有效果，雷沃工厂也给了我们非常大的支持。到了年后旺季来临，我们再接再厉，加大了促销力度，从结果上看，目前的销量已经超出了我的预期。”

销量绝不是运气，一定是努力和奋斗的结果，首先是产品，没有好的产品作为业务的支撑，一切都是空谈。丁总说道：“从11年我做雷沃的装载机业务开始，直到现在，我仍然坚持认为，雷沃装载机的品质绝对是市场第一梯队。现在我们主销的挖机产品，从客户的反馈来看，质量、可靠性上在国产品牌里也称得上是顶尖。”雷沃在产品研发上的投入有目共睹，市场终端的表现是最好的证明。

作为雷沃工程机械的经销商，丁总花费精力最多的是服务和营销。丁总在总结经验时说：“核心就一句话，‘一切围绕客户需求’。去年年底，我去参加雷沃工程机械2018商务年会，主题就是聚焦客户价值，会议期间雷沃领导也在反复强调‘以客户为中心’，我很有感触，在今年1月份，我们之所以能够快人一步，迅速打开市场，靠的就是找到并满足客户需求。”据了解，进入2018年以来，丁总和雷沃营销经理便一直在市场一线走访调研，了解行情，收集客户需求，了解客户需求之后，一切工作以此为中心开展。

说起满足客户需求的案例，丁总如数家珍：“在明确客户需求后，我们和工厂沟通的比较多，也得到了雷沃领导的大力支持。举个例子，现在客户们的经济条件以及诚信度都很不错，但是他们对于我们现有的金融政策不太满意，提出想要一种新的简单直接的付款方式。我们马上和雷沃金融部门进行沟通，经过计算，按照客户的要求，总价不变，风险也大大降低，但是现有的金融产品无法满足客户的需求。所以工厂重新做了一套付款方案，给到我们的客户，客户看到这样迅速的改变，十分认可，于是没有顾虑地购买了产品。”

正是因为丁总深入市场、了解客户、为客户解决问题，才有了四川越甲如今的繁荣景象。正如丁总所说：“雷沃做的最好的就是经营，它对市场的敏感、对客户的珍视、对经销商需求的支持、对客户意见的快速反应做的非常好。我们今年能取得这样的成绩，就是把雷沃所说的客户导向，落到实处。”

免责声明：本文援引自厂商或其他媒体，与铁甲网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容!