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2025年9月的一个急单,让工程师文忠坤的脚步瞬间绷紧,客户的工程在地下30多米的隧道里罢工了,全车无动作,地上都是泥浆,需要穿水靴,但了解设备已停机,无法施工,但工期紧,希望工程师赶紧来处理,于是工程师文忠坤当即出发。
到达工地后,套上水靴,跟着客户钻进昏暗的隧道,刚落脚,泥浆就没过了脚踝,时不时闻到地上的泥的恶臭味,但工程师没有多想,拿上工具就去检查设备,因设备已被泥浆包裹,他蹲下身,只能用手去摸索故障,每一处都得靠指尖的触感分辨。
臭味钻进鼻腔,他却顾不上擦一把脸,只想着“设备早一分钟修好,客户的工期就能少耽误一点。”指尖被粗糙的管件磨出红印,终于摸清了问题、原来是一根钢筋吧先导管卡住导致断油,清理、调试,处理好问题,当设备启动的嗡鸣声在隧道里响起,文忠坤抹了把脸上的泥,笑了。
爬回地面时,他的工装早成了“泥壳”,可客户攥着他沾满泥浆的手说“谢谢”时,文忠坤只摆摆手:“这是我该做的。”
地下30米的泥潭里,那双手的摸索,不是在找故障,是在守住客户最急的期盼,满身的泥浆,也不是狼狈,是工程师服务行动诠释三一服务!
三一服务,因您而动
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