320 斤尿素徒步扛上山！您的挖机 “口粮” 已送达！

2025年11月，大雪提前席卷崇礼群山，刺骨寒意将整座山裹得严严实实。关键工程节点上，客户设备突发报警，施工被迫停滞。接到订单时，工程师吴祺与刘艳华望着窗外纷飞的雪片，没有片刻迟疑：“即刻出发！”

车行至山脚下，积雪已封死去路，车轮在厚雪中原地打滑。“车开不上去，那就走上去！”话音未落，两人已裹紧棉衣，扛起20斤/桶的尿素踏上山路。积雪没过脚踝，结冰的路面滑如镜面，每一步都需小心翼翼。他们往返4趟，16桶尿素的重量压得肩膀发红，手套冻得僵硬发麻，摔倒了便迅速爬起，没人顾得上数摔了几跤、歇了几次，眼里只有山顶上那台三一设备。

终于摸到设备时，冰冷的外壳刺得人指尖发麻。两人蜷在寒风中排查故障，冻僵的手指在管路间艰难摸索，最终锁定症结。

清滤芯、接管路，每一个动作都要顶着寒气加速，在漫天风雪中争分夺秒。当16桶尿素全部加注完毕，仪表盘上的报警灯终于熄灭，吴祺的手指已僵得无法弯曲，只能哈着白气反复揉搓。

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客户紧紧攥着他们的手，哽咽着说：“谢谢！三一服务真靠谱！” 刘艳华搓了搓冻麻的耳朵，笑着回应：“您的活儿能接着干，比啥都强。”

雪还在下，山路上的脚印很快被新雪覆盖，但16桶尿素的重量，早已化作客户心中最暖的服务承诺。下山时，两人冻得说不出话，逆行的身影在风雪中愈发清晰，他们用脚步将 “服务” 二字，深深踩进了雪坡上深浅不一的脚印里，也刻进了客户的心里。

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