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思考 | 企业如何避免内卷?

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如果你问我什么是中国特色,我的答案是“内卷”,世界上无论穷国还是富国,没有哪个国家像我们这样“卷”,不仅在国内卷,还在国际市场卷,卷得全世界都怕中国。如果谁在中国谈论工作和生活的平衡,很多人都会觉得他吃错药了。为什么中国人会这么卷?如何避免内卷?

在工程机械行业,我们听到最多的一句话就是:“我们既要销量,又要市场占有率,还要利润率。”而我们什么都想要,结果就不会聚焦,做了很多“不该做的事情”,而没时间做“该做的事情”。由于什么都想要,时间不够用只能靠加班来补充,卷得没有私人生活,内卷让效率越来越低。

我在沃尔沃建筑设备工作时,在中国市场只推5种型号的挖掘机产品,可某国产品牌仅一个产品线就有700多种型号。为什么需要这么多种型号?因为他们“既要高端客户,又要中端客户,还要低端客户。”结果,不聚焦造成销售缺少批量,成本高,零件杂,服务和配件供应简直就是灾难。

国际品牌的产品型号普遍较少,更为成熟,不会轻易迭代。国产品牌产品型号多,迭代很快,目的是用多种型号产品与国际品牌一种型号竞争,以增加成功率。这种竞争策略让服务和配件供应变得更加困难。

一位给企业做多媒体服务的朋友告诉我,企业对他们创作视频的要求是:“既要能吸引流量,又要具有创意,价格还必须便宜。”听起来是不是很熟悉?对,又是什么都想要。可能吗?好产品为什么要便宜卖?有创意的视频杰作更不应该便宜。

没有取舍,就无法聚焦。企业里经常看到的情景是,每天会议一个接着一个,把管理简化为开会,本职工作只能下班以后做。作为管理者,没有时间思考企业的发展战略,结果只能卷执行力。

会议多说明老板管理水平低,很多会议开完没有结果,多数人在会议中一言不发。如果你计算一下会议中高管数量、他们的工资和会议时间,一次会议的成本可能就是几十万元,却从来没人敢质疑这种浪费,内卷并没带来效益的提升。

图:聚焦的核心是懂得取舍

高德拉特TOC制约理论的核心是聚焦,找到系统中的一个(而非多个)关键制约因素加以改善,其核心理念就是:“做该做的事情,不做不该做的事情。”找到该做与不该做的界限之后,停止正在做的“不该做的事情”,开始做“该做却没有做的事情”,效率自然会大幅改善,做到上善若水(上图)。

以我个人为例,我写的书和专业文章、发表的演讲、编写的算法和软件,都是近几年离开企业之后完成的。不参加那些毫无意义的会议,让我既快乐,又有更多时间读书、学习、写作和思考,我的认知比以前提升很多,工作效率也更高了。过去在职场上每天加班加点,因为做了太多“不该做的事情”,而且忽视了很多“该做的事情”。

这些年我意识到:一个人的收入水平、人际关系、职业发展、痛苦和焦虑,其实都反映了他的认知边界,而打破认知边界的捷径不是加班和内卷,而是读书。在这个碎片化信息泛滥、人人焦虑的时代,读书能让你与古今中外最顶级的思想家对话,帮助你在更高的层次看待这个世界。

要想避免内卷,首先要聚焦,还要减少会议数量,缩小会议规模,开短会,只邀请必要的人员参会。根据企业管理人员的平均时薪、参会人数和会议时间,计算出每次会议的成本,公示这些数据就能减少会议。

人的职位再高,也没有权利随意浪费他人的时间,建立尊重时间的企业文化,才能真正避免内卷。

内卷让人们没有时间学习和思考,这会失去自我意识,变成一个只会接收和执行的“机器人”。不会质疑,不敢说不,失去自我,不知不觉中你将失去了自己的特征和价值,这是人生中最大的悲哀。

乔布斯说:“聚焦就是学会说不。”朋友,你同意吗?

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