仟蚁集采，城市运营供应链的协同与共享

仟蚁集采平台界面

2025年，随着中国城市化进程迈入下半场，城市运营迎来体系化建设新时代。过往物理空间的简单叠加，如今已演变为由人、资产、服务与数据交织而成的体系，推动其向高效、透明、可持续的方向演进，关乎高质量发展大局。

物业行业在此变革中逐渐转型，从社区服务提供者转向城市运行的核心参与者，物企力量不可或缺。服务边界持续扩展、管理深度不断精进、协同需求日益凸显，供应链随之重塑价值定位，采购环节成为串联产业协作、质量追踪、合规管理及成本优化的关键一环。

在时代背景下，仟蚁集采平台应运而生。中海物业联合行业伙伴共建而成，它直击城市运营痛点，依托亿级采购规模，通过需求聚合、数据沉淀与集采共赢，引领采购体系实现从散乱到协同、从粗放到精细、从经验到智能的全面升级。

一、城市运营转型的战略机遇与挑战

在城镇化进程从规模扩张转向内涵提升的当下，城市运营如何构建高效可持续体系？这一问题直指高质量发展要义，物企在回应前需厘清基本定位，既涉及政策背景导向，也关乎自身角色调整与转型关键支撑。

从建城市到管城市

国家统计局数据显示，截至2024年底，全国常住人口城镇化率达67.0%，城镇人口逾9.4亿。在城市规模扩张趋于饱和的背景下，发展重心随之转向存量运营，焦点从新增建设转向高效管理和长期运营。因此，城市更新、精细治理和低碳运营成为推动城市高质量发展的重要引擎。政策层面持续强化这一战略性转向：2025年7月，时隔十年再次召开的中央城市工作会议首次强调城市工作的“两个转变”；同年8月，《中共中央国务院关于推动城市高质量发展的意见》发布，明确到2035年，现代化人民城市基本建成。在以人民为中心的发展理念下，城市工作重心由此前的“七分建、三分管”调整为“三分建、七分管”，实现了根本性转变。而“管城市”的核心在于推动城市进入全生命周期精细化运营阶段。资产维护保值、空间活化利用、能源智慧调度、公共服务高效供给等要素共同构成了复杂的系统工程，它们的运营需要供应链体系、跨专业协同机制和数据驱动的有力支撑，才能最终实现城市系统的高效运行与可持续发展。

从城市运营到物业服务

体系层面，城市运营与物业管理虽有区分却紧密关联。前者强调宏观治理与公共价值，涵盖资产管理、能源运营、公共服务等工作；后者聚焦具体空间的服务管理，注重运营效率、服务体验与用户满意度，最贴近民生。随着“建、管、运一体化”的深化，二者边界渐趋模糊，物业服务正从传统的社区服务扩展至街区、园区乃至城区，逐步融入更高层级的城市治理与空间价值运营。当前，城市更新项目、基础设施维护和公共空间托管等领域，正越来越多地引入物业化、市场化机制。物业企业角色从后端服务者转向城市共建者，既充当资产运营管家，也担任公共服务微单元治理者。在此过程中，企业需凭借数字化、专业化、协同化能力，为城市安全、宜居与可持续发展提供支撑。

介入城市运营，物企需供应链支撑

物业行业在经历规模扩张后，正进入质量重构阶段。截至2024年，全国登记的物业服务企业已超过30万家，其中中小企业占比约80%，这种长尾结构导致市场离散度高、资源利用效率低、企业整体议价能力弱，整体运营成本居高不下；与此同时，政策与舆论正推动行业阳光化，《人民日报》今年多次关注物业服务，强调“降价不降质”；住房和城乡建设部推进物业费公开透明，将群众身边的小事列为重点监管；各地也纷纷出台限价与公开机制，要求企业的采购行为、成本构成和履约过程须经受审计与公众检验。此外，行业成本结构矛盾日益凸显。企业应对价格下行多依赖人工成本压降，而物资、能耗、设备等非人工成本，却因为数据缺失与采购分散而难以有效管理，形成了“降价难降本、提效不提质”的运营困局。

在此背景下，物业行业亟需平台化供应链解决方案，以支持数据沉淀、资源共享与协同采购，确保每笔采购可追溯、每项履约可验证，为物业企业介入城市运营提供坚实的成本控制与效率保障。

2025年10月，仟蚁集采亮相深圳物博会

二、仟蚁集采的差异化定位与生态闭环探索

作为全国首个聚焦城市运营场景的共建共享采购平台，仟蚁集采由中海物业联合行业伙伴发起建设，旨在突破传统采购模式，通过构建差异化的平台定位、确立三大创新业务模式和建立三大核心运行机制，探索一条适配城市运营特性的供应链新路径，并以共建、共信、共享、共赢为核心理念，将分散的“蚁力”汇聚为推动行业进步的协同合力，为城市精细化管理提供坚实的供应链基石。

瞄准差异化定位

在建筑到运营的产业链延展中，供应链的逻辑也在发生根本变化。建筑行业的采购以大而全为特征，集中于钢筋、水泥、混凝土等大宗材料，采购周期长、计划性强、预算清晰。而城市运营则恰恰相反，它的采购是碎片化的、即时性的、无预算的日常需求：一个水泵、几箱清洁剂、一套能耗控制设备，都关乎城市的日常运转。仟蚁集采的独特之处，正在于它对这种小而散特性的精准把握：在采购品类上，聚焦城市运营所需的高频物资与专业设备，覆盖工程维保、安防消防、清洁绿化、能耗管理等多元场景，构建全品类的城市运营物资体系。在需求属性上，匹配即时性、碎片化的运营采购场景，通过数字化系统实现快速响应、精准匹配，让今天报修、明天到货成为可能。在运营模式上，突破传统单一撮合或内部集采的边界，采用联盟共建+市场化运营驱动机制。平台联合物企、厂家共同建设，更通过爆品团购、拼团集采等，实现真正意义上的规模降本、生态共赢。

确立三大业务模式

作为行业共建机制的创新探索，仟蚁集采构建了“厂家溯源·集采模式”“自有产品·自营模式”和“生态撮合·共享模式”三大核心业务模式，全方位推动城市运营供应链的可持续发展。集采模式依托集团采购体量实现厂家溯源与集中议价，减少中间层级，确保价格直达和品质可控，让规模效应转化为降本红利，主要针对清洁、安防等高频标准化物资。自营模式逐步布局自有品牌体系，通过去品牌化和减少中间环节，将利润反哺生态建设，形成“降本—自营—反哺”的正向循环，增强价值闭环的韧性，主要针对节能设备、消防器材等高频刚需品类。共享模式则提供基于数据撮合的合作平台，引入灵活机制，促使供应商、服务商、运营方实现信息对接、信用共享与资源互补，最终推动行业形成协作式增长，主要针对电梯维保、能耗管理等运营服务场景。三大模式实现了从物资到服务、从采购到运营的全链条覆盖，共同构成了支撑城市精细化运营、实现成本效益最大化的完整生态闭环。

确立三大核心机制

仟蚁集采平台的运行底层逻辑，建立在联盟共建、数据资产、生态共生三大核心机制之上，通过机制创新，实现资源汇聚、数据沉淀与合作共赢。联盟共建机制立足于共建共享，联合央企国企、头部及中小物企组建城市运营采购联盟，形成横向协作、纵向贯通的合作格局，让联盟成员通过共建标准、共享资源，将规模效应转化为行业公共红利。同时，平台以数据资产机制为核心驱动，从采购计划到履约结算全流程留痕可溯，通过建立价格溯源、供应商信用档案和成本分析模型，确保每一笔交易看得见、算得清、控得住，数据的持续积累将形成行业级采购数据库，推动城市运营走向数字化、科学化、透明化决策。最终，生态共生机制旨在构建“共建—共创—共赢”的行业生态闭环，促进城市运营各领域源头厂家与运营方的深度链接与融合，让规模资源流向有能力的企业，使生态中的每一份信任与协同，都能沉淀为行业的共同资产，实现可持续生长。

凝聚行业发展共识

仟蚁，寓意“千蚁聚力”，象征着无数微小而坚韧的力量汇聚成势。城市运营行业的未来，正取决于整个生态的协同成长。在仟蚁集采平台上，每一个企业、每一笔订单、每一次采购，虽小如蚁，却被高效连接并放大价值，汇聚成推动行业进步的澎湃合力。这种合力将共同推动城市运营走向高质量、可持续发展的新阶段，最终让城市运营更有温度、更有韧性。

三、平台价值

2025年11月，与威海市物业管理协会达成战略合作

采购平台的价值在于买得好、管得住、算得清。仟蚁集采以提质、增效、合规三大维度为核心，助力城市运营服务体系的整体升级。

提质

城市运营服务品质的保障，离不开物资的精准、及时供应。针对过去分散采购导致的响应慢、品质不稳、履约差等问题，仟蚁集采通过优化供应响应速度、强化品质把控和共享资源信息，实现了物资供应的可控、可追、可保障，从而有力提升了城市运营现场的服务品质。

增效

行业降本的关键在于效率与结构的重塑。仟蚁集采将采购全流程数据资产化，通过集中采购和规模议价，让中小物企也能共享头部价格红利，头部物企打破降本天花板。平台清晰的成本结构和数据反哺管理，帮助企业精准识别降本空间，并借助大数据分析、统一物流体系与智能推荐算法，推动采购模式从经验式转向数据驱动，为降本提效提供了可持续的系统支撑。

合规

面对行业中长期存在的以少充多、以次充好、买A发B等不规范现象，仟蚁集采以透明化、数字化手段，为行业建立了阳光化的治理机制。平台实现采购全流程留痕可追溯、比价公开透明、成本清晰，助力风控体系识别异常交易与廉洁风险管控。采购行为的阳光化不仅保障了企业内部合规运营，更提升了社会信任度，真正让阳光成为行业最好的防护网。

城市的美好，正生长在生态协同的力量之中。仟蚁集采以供应链为基石，共同筑就城市运营的新秩序，让服务更有韧性，让城市更有温度。

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值班编委：苏志勇

流程编辑：温红妹

审读：戴士潮

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