挑战“生命禁区”：徐工服务无终点的最好诠释

人物档案

姓名：

张宝喜

服务年限：

17年

专业领域：

道路机械全生命周期管理

荣誉成就：

优秀服务精英，服务能手，先进生产工作者

挑战极限，高原上的技术坚守

闪电

记得那是一个盛夏的午后，太阳如火球般炙烤着大地，一台正在进行关键路段摊铺作业的摊铺机突然发生系统冗余失效，无法正常移动。这对于工期紧张的项目来说，无疑是一个沉重的打击。接到电话后，唐永谊没有丝毫犹豫，迅速收拾好工具包，带上可能需要的配件，驱车赶往现场。一路上，他的心里充满了紧迫感，他知道，自己的每一次行动，都关乎着工程的进度和客户的信任。

今年西北地区迎来设备发运“大爆发”，稳定土厂拌站、柔性破碎设备发运量较往年翻倍增长。面对这一挑战，张宝喜带领团队连续奋战，确保每一套设备在抵达高原后第一时间完成安装调试。

在平均海拔4500米以上的高原，服务工程师需要克服气候严寒、氧气稀薄以及高原反应等多重困难。然而，在这样的恶劣环境中，他依旧保持着稳定的安装速度和质量，为保客户开工顺利，奋力与时间赛跑。

一位客户评价道：“他总是第一个到达工地，安排着自己今天的工作，他又是最后一个离开工地，总结着今天的安装进度。有他在，我们很放心。”这种敬业精神赢得了西北用户的一致好评。

无声守护，信号盲区里的责任担当

记得那是一个盛夏的午后，太阳如火球般炙烤着大地，一台正在进行关键路段摊铺作业的摊铺机突然发生系统冗余失效，无法正常移动。这对于工期紧张的项目来说，无疑是一个沉重的打击。接到电话后，唐永谊没有丝毫犹豫，迅速收拾好工具包，带上可能需要的配件，驱车赶往现场。一路上，他的心里充满了紧迫感，他知道，自己的每一次行动，都关乎着工程的进度和客户的信任。

面对紧迫工期和极端环境，张宝喜始终坚守现场，手把手指导操作，反复核验每一个细节，保障设备高效稳定运行。 设备一台台的发运，他一台台的安装，用精湛的技术和用心的服务诠释着徐工服务“一诺千金，说到做到”，他的身影成为高原上一道动人的风景线。

另一位客户感慨地说：“我们体会到了徐工服务的及时性、专业性，那天要不是张工及时赶到，我们的设备无法正常出料，造成的损失可就太大了，给张工的能力，给徐工的服务点赞！”

匠心传承，十七载服务情怀

记得那是一个盛夏的午后，太阳如火球般炙烤着大地，一台正在进行关键路段摊铺作业的摊铺机突然发生系统冗余失效，无法正常移动。这对于工期紧张的项目来说，无疑是一个沉重的打击。接到电话后，唐永谊没有丝毫犹豫，迅速收拾好工具包，带上可能需要的配件，驱车赶往现场。一路上，他的心里充满了紧迫感，他知道，自己的每一次行动，都关乎着工程的进度和客户的信任。

作为一名拥有17年服务经验的道路机械服务人员，张宝喜的专业领域涵盖道路机械全生命周期管理。从4月到10月，他带领团队在高原上连续奋战200多天，目前仍在服务中。

每一天都是对自己的挑战，都是对徐工全心服务的诠释。张宝喜不仅技术精湛，更注重培养团队。他耐心讲解，细心服务，将十七年积累的经验无私传授给年轻工程师，为企业培养了一批能够独当一面的服务人才。

“设备问题就是命令，客户需求就是责任”，这是张宝喜经常对团队成员说的一句话。在他的带领下，整个团队形成了一种不畏艰难、勇于担当的工作作风，成为徐工在西北地区的一面旗帜。

张宝喜在“生命禁区”五道梁的坚守，恰如高原上顽强生长的格桑花，在极端环境中绽放出最美的姿态。他那被高原阳光雕刻过的面容，记录着二十六年来对服务事业的无限热忱；他那双粗糙有力的手，见证了一个个难关的攻克。

正如一位客户所言：有徐工这样的服务团队，有张工这样的服务工程师，我们在任何艰苦环境下的施工都有了最可靠的保障。”张宝喜用行动诠释了什么是真正的服务精神——不是昙花一现的激情，而是细水长流的坚守；不是响亮的口号，而是脚踏实地行动。

在未来的日子里，他将继续带着对事业的热爱，奔赴下一个需要他的地方，因为服务永无终点，坚守始终如一。这份执着与担当，正是徐工服务精神最生动的写照，也是中国制造业屹立于世界之林的力量源泉。

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