从“临时歇脚点”到“温馨服务站”

“下井上来想喝口热水、临时歇歇脚，连地方都没有。”2025年初，潞安化工集团漳村煤矿综采队职工郝元方在矿职工代表座谈会上的一句话，道出了一线矿工的普遍困扰。彼时，邕子风井作为矿井重要枢纽，每日有近1000名职工在此升井，但服务设施仅有一间简易值班室，无应急保障，成为职工反映最集中的“痛点”。

这一问题被纳入该矿第三届一次职代会提案征集范围。226件原始提案经职代会提案落实会逐一“过筛子”，最终“邕子风井服务及卫生设施不足”与其他52件提案被共同立案，列为“生活福利”头号民生工程。

“职工的需求就是我们的攻坚方向。”该矿工会副主席刘琦回忆，“当时我们组织10名职工代表实地调研，发现不仅缺乏热水和座椅，连急救药品、充电插座这些基础保障都没有，必须彻底改造。”

从“提案”到“实景”

2025年3月，漳村煤矿党委成立专项工作组，由综合服务办牵头，联合后勤、安监、工会等6个部门，制定《邕子风井服务设施改造实施方案》。方案明确“三定”原则：定标准，按“六有”标准（有热水供应、休息座椅、应急药箱、充电设备、储物柜、卫生设施）建设；定时限，4月启动施工，6月底前投用；定责任，每周召开推进会，明确具体项目负责人。

之前，邕子风井无固定电源。施工队创新性采用“模块化预制+现场组装”模式，却在推进中遭遇多重挑战。“没有长期稳定电源，热水供应、空调运行都是空谈。”综合服务办负责人张丽杰回忆，她带着《风井职工服务需求调研报告》同电力科同事一同到现场进行调研，最终敲定方案。为应对突发停电，又紧急调配1台应急发电机，安排专人24小时值守，“那段时间我们每天早晚两次检查发电机油量，生怕耽误施工进度”。

5月18日，首批建材运输时遭遇暴雨。“当时车厢里装着刚预制好的休息座椅钢架，一旦淋雨生锈就会影响质量。”张丽杰联合施工队队长带着5名工人冒雨推车，泥水灌满了鞋，手掌磨出了血泡，最终将车上的休息座椅搬运到屋内。

“休息座椅高度必须降到45厘米，不然矿工穿着厚重的工服坐下不方便！”在5月中旬的现场督查中，职工代表、工会副主席刘琦提出整改意见。此前设计的座椅高度为50厘米，经他现场演示后，工作组立即联系厂家重新切割钢架。类似的细节调整达17处：药箱药品清单增加治疗关节炎的膏药，充电插座加装防水罩……

“我们拿着卷尺量尺寸、用PH试纸测饮用水酸碱度，就是要让每个细节都贴合矿工需求。”刘琦说。

从“有没有”到“暖不暖”

走进改造后的邕子风井矿工驿站，30平方米的空间被划分为休息区、补给区、应急区，墙面安装智能温控系统，夏季温度保持在26摄氏度以下，冬季不低于18摄氏度；补给区的冷热饮水机24小时运行，配备3种水温按键，柜内分层摆放着面包、方便面、能量棒等应急食品；应急区的药箱含速效救心丸、创可贴等12类药品和医疗用品，新增自动体外除颤仪（AED）及急救指南图解，墙角设置急救担架和轮椅；角落摆放绿萝盆栽，电子屏滚动播放安全警示教育片。

驿站入口处设置“心愿墙”展板，职工可随手写下留言提出需求。8月中旬，有职工写下“希望增加夜间热食”，工作人员次日便协调食堂每日22点配送食物并用保温箱存放；针对“储物柜空间太小”的建议，工作人员立即将原有30升储物柜更换为50升加大款。此外，每月5日定为“服务开放日”，邀请职工代表对驿站卫生、药品有效期等进行“打分”，评分结果与值班员绩效挂钩。

“龙师傅，药箱里有免费的降压药，温水已经倒好了。”驿站值班员张辉将药片和水杯递到综采队老矿工龙海潮手中。龙海潮患高血压多年，以前常忘记带药，现在驿站不仅提供代存药品服务，还设置服药提醒铃。“现在下井前能在这儿歇10分钟，喝杯热水，心里踏实多了。”龙海潮说。

综掘二队职工马帅升井后直奔驿站，用手机扫描储物柜上的二维码，取出车钥匙。“以前随身东西只能放在澡堂换洗衣服的柜子里，不是很方便。现在的临时储物柜都有独立电子锁，凭工号和密码存取，还能通过小程序远程提醒家属送物。”他边说边打开手机无线充电板，“上周我手机没电，家里人联系不上我急得直哭，现在驿站到处都是充电口，再也不怕手机没电了。”

从“单点突破”到“全域覆盖”

“作为矿工的‘代言人’，看到自己提的建议变成实景，比拿奖金还高兴。现在每次巡视，都有职工拉着我看驿站的新变化，这种被信任的感觉，是对我们履职的最大肯定。”刘琦说。他提出的“建议在矿区室外公共场所增设电子监控设备”提案被列为该矿十项惠民实事之一，如今矿区和邕子工区新增20处监控，从细节处织密安全网。

这背后是该矿对民生工程的持续推进。该矿坚持以“职代会制度”为核心，建立纪委、企管科、工会三方联动监督机制，定期开展职工代表巡视活动，组织代表深入相关场所，现场核查提案落实成效。

综掘二队职工马帅说：“以前交接班要站着等半小时，现在能在驿站泡杯热茶看安全视频，感觉企业真把我们当家人。前几天我还在意见本上提了‘增加雨伞存放架’，没想到一周后就落实了。”

漳村煤矿第三届一次职代会立案的53件民生提案覆盖安全生产、生活福利、经营管理、环境治理四大领域。截至目前，已办结38件，办结率达71.7%，剩余12件正按计划推进，3件因技术条件限制暂缓办理并已向职工说明情况。

作者：杨静版面编辑：樊菲

编辑

来源：中国煤炭报

声明：本文系转载自互联网，请读者仅作参考，并自行核实相关内容。若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请立即与铁甲网联系，本网将迅速给您回应并做处理，再次感谢您的阅读与关注。