深耕青岛商用车服务领域近二十载的青岛华龙顺汽车销售有限公司(简称青岛华龙顺),自2006年创立起便深度融入玉柴服务体系,以迅猛发展之势,从区域维修点跃升为战略枢纽。依托玉柴技术赋能,构建起极速闭环机制,六度斩荣获玉柴“特优服务站”称号,并当选华东玉柴服务常务理事单位。青岛华龙顺不仅驱动产品升级,更在今年初战略升级后,拓展至新能源汽车销售及电池回收全链条服务领域。如今,青岛华龙顺正以胶东半岛智慧服务基地为支点,携手玉柴进军氢能产业与跨界生态,用“技术共生、生态共创”的模式持续重塑商用车后市场价值链。
青岛华龙顺自加入玉柴全国服务体系后,依托玉柴技术赋能,发展至目前拥有46人服务团队(含19名核心维修人员),培育玉柴特聘专家1人、高级鉴定员1人,并且担任玉柴服务体系常务理事。凭借专业化团队和精益服务标准,成为玉柴在鲁东地区的服务标杆。
玉柴作为国内领先的发动机制造商,始终重视售后服务网络建设,青岛华龙顺作为玉柴在青岛的核心战略伙伴,近二十年来为玉柴客户提供省心快速的服务支持,特别针对公交车队,通勤车队,港牵大客户以及青岛解放,九方泰禾场内业务,制定一对一专业化的特色服务,极大提升用户满意度。
为提升服务站技术能力,青岛华龙顺依托玉柴技术赋能体系,构建了三大本地化服务能力:
▪️专业化团队建设
定期参与玉柴新产品技术、国六/新能源故障诊断等高阶培训,团队获玉柴体系认证比例超80%。
▪️大客户定制服务
针对青岛港牵引车、公交集团、九方泰禾等企业,提供“一对一”驻场保障方案。
▪️市场信息中枢依托本地化服务网络,年均向玉柴提交200多份市场反馈报告,驱动产品优化与服务策略升级。
青岛华龙顺以六度登顶的辉煌战绩,彰显行业标杆地位:
▪️2017、2018、2020、2021、2023、2024年连续获评玉柴“特优服务站” ;
▪️2019年入选玉柴服务常务理事单位(华东区仅3席);▪️带动玉柴发动机在青岛商用车市场份额提升至35%。
随着青岛华龙顺战略升级,双方合作正加速向三领域突破:整合新能源汽车销售、废旧电池回收业务(经营范围含新能源汽车电附件销售、动力蓄电池回收),构建动力全生命周期服务体系;规划建设胶东半岛首个“诊断云平台+智能仓储”综合服务基地,实现故障预判与配件一小时直达;借力参股企业资源(如武汉九鹭通等关联公司),探索物流、进出口等场景的联合服务方案。
从“单一维修服务”到“区域战略枢纽”,青岛华龙顺印证了玉柴“技术赋能+本地深耕”合作模式的生命力。未来双方将共同拓展氢能服务蓝海,重塑商用车后市场价值链条。
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