自驾出行将达18.7亿人次！如何提升高速公路服务质量？这几个省份给出答案

9月28日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，交通运输部相关负责人介绍中秋国庆假期交通运输服务保障有关情况。

新闻发布会现场（刘健 摄）

交通运输部副部长李扬提到，今年中秋国庆假期共有8天，公众出行将主要以外出旅游、返乡探亲为主，预计全社会跨区域人员流动量将达23.6亿人次，日均约2.95亿人次，比去年同期日均（2.86亿人次）增长约3.2%，并将呈现以下几个特点：

自驾仍是公众出行的主要方式。预计今年中秋国庆假期自驾出行将达18.7亿人次，占出行总量的近八成。高峰时段，预计高速公路车流量将达7000万辆，其中新能源车流量达1400万辆。假期长距离出行，车辆补能需求大，可通过“e路畅通”微信小程序等渠道提前查询沿途补能点位，以免耽误行程。

假期首末客流较为集中。预计节前一天客流将会显著增加，去程客流高峰出现在10月1日，单日或超3.4亿人次，将会突破历史峰值（2025年春节初六3.39亿人次）。返程客流会在中秋节后，也就是7日、8日两天比较集中。建议自驾的朋友提前了解路况，合理安排错峰出行。

中长距离出行将显著增加。“长假效应”推动中长途出行需求快速释放，京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等重点城市群进出城高速公路、热门景区国省道车流量大，易引发交通事故，加剧公路拥堵。出行过程中，一定要谨慎驾驶。

国内国际旅游出行势头强劲。假期期间，家庭游、亲子游等出游需求将更加强劲，预计广州、成都、北京、上海、西安、杭州、南京、重庆等都市圈旅游热度有望突破去年高位。出境游方面，预计赴俄、日、韩和东南亚等国家的旅游人数将会大幅增加。外出游玩时，请注意安全。

交通运输部公路局局长周荣锋指出，近年来，高速公路车流量持续增长，自驾成为了出行的主力，特别是新能源汽车流量持续高速增长，对有关部门做好服务保障工作提出了更高的要求。为了提高大家的自驾出行体验，今年主要采取了三个方面的措施：

首先是强化重大节假日的充电保障能力。一方面，不断加密公路沿线充电设施的配备，就是增加充电设施的总量。截至今年8月底，全国高速公路服务区（含停车区）累计建成充电桩2.88万个，充电停车位（充电枪）4.48万个。另一方面，不断加强繁忙区域充电供给，会同国家能源局等有关部门指导各地提前研判充电繁忙服务区，“一区一策”做好充电保障工作，通过强化充电信息发布、增设移动充电设施、探索引导到对向服务区充电等举措，一揽子利用组合拳的方式，提升重大节假日的充电保障水平。

其次是完善高速公路服务区服务设施。为缓解服务区“停车难”问题，交通运输主管部门持续推动服务区设施改造提升，增加停车位数量。同时，完善第三卫生间、母婴室、无障碍设施等服务设施，强化日常保洁工作，确保服务区环境卫生整洁、服务便捷高效。

第三是提升公路出行的信息服务水平。一方面，指导各地因地制宜推进公路服务区基础设施数字化转型升级，通过数字赋能的方式，全面提升出行信息采集、发布、服务能力和水平。另一方面，也不断优化升级“e路畅通”微信小程序，健全完善充电桩随手查、车辆阳光救援等各项服务功能，不断提升服务信息的准确性和及时性。

“双节”期间，各地相关部门也将加强工作部署，全力保障公众出行安全。

浙江

随着国庆假期临近，高速公路即将迎来出行高峰。为确保广大司乘人员在假期期间享受到“安全、畅通、便捷、暖心”的出行服务，浙江沪杭甬高速公路股份有限公司（以下简称“浙江沪杭甬”）提前谋划、周密部署，聚焦“保畅通、优服务、强安全”三大核心目标，整合多方资源、优化服务举措，以全方位的保障体系和有温度的服务行动，为公众假期出行保驾护航。

为进一步提升保畅效率，浙江沪杭甬将全面投用39架无人机、344套定向广播及140块“拥堵查询”标志，为路面管控与出行服务筑牢智慧屏障。其中，无人机重点强化路面违停监测与即时干预，快速锁定异常情况，大幅缩短应急响应周期；当道路出现拥堵时，立即启用无人机机载喊话与定向广播，实时向司乘传递安全驾驶指引，助力车流有序疏导。此外，司乘既可以扫描杭甬段路侧“拥堵查询”标志二维码，一键获取最新路况，也能通过情报板、交通广播、“i上浙高速”抖音直播等方式，实时了解路况动态、天气变化及免费通行政策，获取专属最优路线推荐，让假期出行规划更精准、行程更顺畅。

图源：浙江沪杭甬

湖南

从湖南省高速公路集团有限公司（简称“湖南高速集团”）了解到庆中秋假期即将来临，为保障新能源车主出行充电顺畅，湖南高速新能源六期服务区充电站项目建设进入冲刺阶段，144个新建充电车位正在最后调试，计划于国庆中秋假期前正式投运。届时，湖南高速集团在湖南省124.5对服务区建成投运的充电车位将从1238个增至1382个，其中22座液冷超充站可实现“1秒1公里”充电效率，5分钟续航约300公里

图源：905交通广播

为应对国庆中秋假期充电高峰，湖南高速服务区经营管理有限公司（以下简称“服务区公司”）同步制定2025年国庆中秋充电运维保障方案，综合采取配备移动充电设施、渠化智慧管理、发放自制排队“号码牌”、设置终止充电最大SOC值等措施，加快充电周转率，减少排队等待时间，提升服务区充电运维保障能力。

据了解，9月29日至10月8日，19台移动充电设备（含13台移动充电车、6台充电机器人）将投放至G0422武深高速、G5513长张高速、G4京港澳高速等大流量服务区，直接缓解重点路段排队压力。此外，该公司自主研发的充电运营平台将实时监测数据、动态预警，确保发生故障时在短时间内得到有效处理。

针对高峰时段排队难题，服务区公司还将在30对重点服务区的60座充电站安排运维人员驻点值守，通过发放排队“号码牌”优化现场管理——号码牌不仅标注排队序号，还同步提示下一服务区及收费站出口充电站信息，引导车主“有序充电、快充快走”，最大限度减少等待时间。

重庆

据交通部门预估，双节期间，重庆市高速全路网车流量约1470万辆次，日均约183.80万辆次，同比上涨6.59%，较平日增长约102.90%。

为保障节日期间高速公路安全畅通，重庆市交通运输综合行政执法总队开启了“渝路畅通”高速公路服务保障提升行动，全力为市民打造“安畅舒美”的出行环境。

重庆市交通运输执法部门在节前对辖区高速公路运营服务区开展两次全覆盖检查，重点保障卫生间清洁、加油加水、开水供应、购物用餐等24小时服务保障，做好司机之家、母婴喂养室及残疾人无障碍通道等服务设施开放使用和运行功能。同时，辖区交通执法部门将提前研判停车位、餐饮等资源紧张的服务区，通过多渠道发布信息引导分流，并推动“潮汐”式服务，指导经营企业合理启用下穿通道，缓解停车、用餐、充电等压力。

针对新能源车主关注的充电服务保障问题，目前重庆全路网建成投运充电站315座，其中超充站206座，充电枪1946个，含480千瓦以上超充枪444个，充电车位占小车位占比达11.33%，能基本满足节日期间新能源车高速公路出行充电需求。交通执法部门将督促经营企业提前开展设备维护，确保充电设备100%正常运转，并推动新增移动充电车、充电枪等充电设施，做好服务区充电能力相关信息发布。

为优化出行环境及提高高速公路收费站通行效率，重庆市交通运输综合行政执法总队将督促各公路运营企业提前进行路面坑洼养护等路域环境整治，开展设施设备检查维保、车道资源配置合理调整、ETC车道布局优化、增配手持收费终端等工作，全路网402个收费站按照“一站一策”保畅方案，节假日期间投用智能自助车道、配置手持应急设备、增加车道疏导员，以应对收费站突发大流量状况。当发生收费故障或纠纷时，能够在3分钟内进行现场处理。

同时，交通执法部门督促企业在隧道及事故多发路段提前预置应急救援力量，设置应急救援点位，提高应急处理能力。协调公安、保险公司在重点站点设置快速理赔点，推动交通事故快速理赔。

针对节日期间可能出现的拥堵情况，重庆市交通运输执法部门表示，届时将第一时间督促经营企业按规定增开收费通道，推动有条件的收费站实施进出通道“潮汐”转换。同时，深化“路警协同”，根据实际需要协调高速公路公安交通管理部门在收费站内广场组织车辆进行U转，引导车辆在就近收费站下道，减小车流集中通行压力。

此外，节前，重庆市交通运输综合行政执法总队联合高速公路运营企业聚焦服务功能优化、安全与文明出行理念传播等打造主题服务区，对万州服务区、武隆服务区、忠州服务区、健龙服务区等进行了差异化设计与场景布置。

宁夏

宁夏交投高速公路管理有限公司投入运营的服务区共计34对，均已具备停车、充电、卫生间服务功能。为有效提升新能源汽车在高速公路上的充电效率，进一步缓解续航焦虑，宁夏交投高速公路管理有限公司目前在宁夏回族自治区20个收费站和两个停车区安装了37套新能源汽车充电桩，共有充电位73个。目前，34对服务区共安装充电桩197根、换电站1座、充电车位300个。

此外，宁夏交投高速公路管理有限公司以“高速畅行+多元服务”为切入点，充分发挥路域资源优势，拓展和提升高速公路服务功能与服务质量。通过“塞上易行”品牌创建载体，先后打造了集农特产品、饮品等销售与ETC发行售后于一体的塞上易行驿站8个、停车区便利店6个。

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编辑：马紫璇

校对：闫可欣

审核：余大鹏苗挺节

来源：国务院新闻办公室官网 交通运输部 央视新闻 浙江沪杭甬 905交通广播 重庆之声 宁夏交投高速公路

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