宇通行业观察 | 文旅消费转型下客旅出行行业发展新机遇

2025年世界旅游日的主题聚焦“旅游与可持续转型”，精准锚定了当下文旅行业从“量”向“质”的发展核心。近年来，中国旅游经济活力持续释放，各地客旅市场人气爆棚，数据屡创新高，日前，文化和旅游部发布2025年上半年国内居民出游数据显示，国内居民出游人次32.85亿，同比增长20.6%，入境游客量同比增幅超60%，呈现出“人财两旺”的态势。

在文旅新业态、新场景不断创新，发展势头持续强劲的当下，作为旅游市场中重要的一环，客旅出行行业也迎来转型关键期，如何找到行业“突围”新路径，实现高质量发展，已成为行业共同关注的焦点。

作为行业中坚力量，宇通凭借对市场趋势的精准洞察，以“场景定义产品”为核心理念，通过持续的技术迭代与场景深耕，以创新驱动为引领，为行业转型注入新动能。

随着消费升级，旅客不再满足于传统的观光游览，而是追求更加个性化的旅游体验，今年国庆中秋“双节”超长假期日渐临近，国民出游意愿呈现增长趋势。根据美团旅行数据显示，国庆期间文旅预订量同比增速达73%，以主题赏秋、文化体验为核心的特色产品、聚焦“小众旅游”的差异化路线、强调“沉浸式体验”的创新玩法，成为吸引游客的核心亮点。

当“打卡式旅游”退场、“沉浸式体验”登场，文旅消费的转型，正在从需求端改写客旅出行的价值标准。旅游市场的“供需两旺”不再只是规模扩张，更催生客旅行业从“标准化运输”“场景化服务”的深度转型。

一方面，旅游消费升级使高端化需求快速增长，中高收入群体对客旅体验的要求已从“抵达”升级为“享受”，入境高端团、商务考察团尤其注重舒适性与仪式感，根据携程等多家机构的调研发现，高端用户愿意为更舒适的座椅、更安静的环境、更具文化氛围的车内空间支付额外成本。这直接推动客旅车辆从“基础配置”向“高端定制”转型，车辆不再是单纯的运输工具，而是“移动体验空间”，能否提供差异化的高端体验，成为运营方抢占市场的关键。

另一方面，家庭游、研学小团、小众目的地探索的爆发，让传统“大车拉满人”的模式逐渐失效。2025年上半年小团游订单占比已接近半数，“灵活调度、精准接驳”成为运营刚需，“大转小”不仅是车型尺寸的变化，更是客旅行业从“规模导向”向“用户导向”的思维转变。

同时，“双碳”目标与文旅行业的可持续发展理念深度绑定，多地已将新能源客车使用率纳入景区评级参考指标。对运营方而言纯电客车长期运营成本优势显著，电动化也从“环保责任”变成了“经济选择”，但市场需求不止于此，而是要同时解决续航焦虑、装载能力、可靠性等实际痛点，“绿色+实用”才是核心诉求。

面对新形势，传统交通工具难以满足“定制化、高端化、个性化”需求，客旅企业纷纷在运营上拓边界，在服务上下功夫，宇通凭借前瞻性视野和战略性布局，以“多元产品矩阵、场景化解决方案”为核心，精准匹配客旅行业的转型痛点，帮助客户打造核心竞争力，为游客打造更出色的出行体验。

为赋能高端客旅市场的“体验溢价”，宇通跳出同质化竞争的传统思路，将文化内涵与功能体验深度融合。此前推出“金玉满堂”、“青山碧水”等一系列国风高定主题内饰车型，将传统文化和中式美学结合，展现“国风高定、美自东方”的中国制造魅力，让车辆成为移动的文化传承载体，为美好出行赋予新的思路。

今年全新发布的宇通全新高端S系列首款作品——域S12，在细节上精准匹配高端需求，航天级零重力座椅、8.2.2 立体环绕声场、森林级空气系统等豪华感官体验，让出行尽享品质与舒适，对运营方而言，20年/200万公里的主结构寿命，还能降低全生命周期成本，实现“高端体验”与“运营效率”的双赢。

针对“大转小”趋势，宇通天骏系列轻客产品以“使用寿命长、安全标准高、运营体验好”为核心，打造覆盖多场景的小团解决方案，已推出6个车型版本，7种座椅布局，最新发布的纯电轻客产品天骏V6E，更是凭借过硬品质补足全场景运营的同时，还满足了市场严苛环保要求。

同时依托强大的研发实力，宇通打造睿控E平台并推出6-12米长续航、大空间、补能快全系公路新能源矩阵，并不断创新迭代发布新款C9E、新款D7E等新品，突破“续航、空间、成本”三大关键难题。

从高端出行的文化赋能，到小团场景的灵活适配，再到电动化的实用落地，宇通的每一步布局，都在重新定义“客旅出行”的价值，让车辆成为“体验的延伸”，让出行成为“旅游的一部分”。

未来，随着文旅消费持续升级，宇通将继续深化场景解决方案，以技术硬实力与生态软实力深度融合，携手运营方破解转型难题，推动客旅行业向高质量发展迈进。

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