4131户，铁建物业护航雄安回迁安居梦

“您好，业主！欢迎回家！”9月19日清晨，雄安新区大河片区回迁安置房第一交付点洋溢着温暖喜悦的气氛。工作人员将一束鲜花郑重递到“001号”业主手中。这一刻，大河片区七天集中交付工作正式启动，也标志着4131个家庭即将在这里开启崭新的生活。

雄安新区大河片区回迁安置房交付现场

本次大河片区交付11个小区、7228套房屋，可安置人口约2万人。中铁建物业河北中心负责其中复兴社区6个小区的物业服务工作，共73栋楼、4131套安置房。他们以就近、便捷为原则，设立三个交付点位，全力以赴迎接业主归来。

交付点首位业主收到鲜花

从火红的灯笼、定制主题对联，到多处互动打卡点，园区每一处细节都透露着用心。“从信息确认到流程结束，全程都有验房专员陪同，物业服务太到位了，真是省心又省力！”“001号”业主不到一小时就顺利完成所有手续，笑容满面地说道。

为保障交付顺利，自9月16日起，350余名物业工作人员全员到岗，实施网格化交付管理，每日进行多轮全流程实战演练。他们反复优化路线、增设便民服务点，安排多辆摆渡车循环接送，更贴心准备雨伞、轮椅、医疗箱和冷餐茶水，卫生间定时消杀……一点一滴，皆是为业主构筑安心、舒适的归家体验。

业主喜迁新居

交付是起点，服务无止境。中铁建物业严格对标雄安新区住宅物业服务四级标准，在大河片区扎实推进“安悠尊”服务体系全面落地，并将依托定期满意度调研，持续响应居民需求，优化服务品质。同时，智慧物业平台也将同步启用，通过智能门禁、停车管理系统、安防监控等技术手段，提升社区安全能级；业主还可通过APP、微信小程序实现在线报修、缴费和投诉，享数字化服务带来的便捷。

容东片区C组团安置房及学校航拍图

雄安燕南堤公园项目工作人员正在打捞水草

本次交付工作对中铁建物业而言并非首次。早在2021年，作为雄安首批回迁安置房的物业服务单位，该公司服务雄安容东片区B2、C组团社区，管理面积达256万平方米，服务业主超14082户。中铁建物业以“美好家”服务品牌为依托构筑起“全周期”服务流程。在雄安，构建“一呼联应”三级网格联动机制，开展“项目经理接待日”、创新推出“红色管家帮扶队”，对特殊家庭实行一对一包联帮扶，实实在在帮助业主解决“急难愁盼”事项230余件。同时，积极推动全龄友好型社区建设，目前在容东片区B2、C组团社区已打造“儿童益趣馆”“架空层剧场”等8处共享空间，年均文化活动超百场，极大丰富了回迁居民的精神文化生活。

中铁建物业在雄安容东片区打造社区食堂

此外，通过“红色引擎”工程和“红色议事厅”等基层协同治理模式，中铁建物业还建成雄安新区首家政企共建社区食堂，以“中央厨房+个性订餐”服务回迁群众，切实解决回迁居民日常就餐需求。

如今，中铁建物业已在雄安新区运营管理9个项目，覆盖住宅、园林养护、公园运维等多业态，管理面积超600万平方米。凭借卓越的服务品质和良好的业主口碑，该公司获评“河北省物业管理行业先进单位”，并持续以铁建美好服务用心用情托起“安居梦”。

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