熠熠凡星 | 康磊磊：深耕新媒体阵地，争做全员营销尖兵！

在动力总成事业部有这样一位新媒体营销达人——锡柴工厂6DM加工车间班长康磊磊。从机加车间的生产一线到网络云端的营销战场，他以勤于学习的钻劲、敢于创新的闯劲、善于服务的韧劲，生动诠释了“全员营销”从口号到行动的蜕变。

从零起步，探索破圈之路

今年4月，“全员营销”活动在工厂掀起热潮，车间里争比成交量的氛围日益浓厚。对于深耕机加领域的康磊磊来说，这是一场全新的挑战——如何从“技术岗”跨界“营销圈”？如何让用户相信一个“门外汉”的推荐？

“用户凭什么信我？我能为他们创造什么价值？”带着这两个问题，他踏上了自学之路。白天，他向营销战线的前辈请教解放卡车的性能参数、配置差异；晚上，他抱着产品手册啃到深夜，把J6P、J7等车型的马力、油耗、适配场景烂熟于心；周末，他对着镜子反复练习营销话术，将专业知识转化为用户听得懂的实在话。

线下，他发动亲友网罗换购需求，像“扫雷”一样排查潜在客户；线上，他尝试对接网络用户，却因不够专业屡遭碰壁，甚至被调侃为“二手黄牛”。但这些挫折反而让他更坚定：“专业是底气，服务是根本。”短短两个月，他从对营销一窍不通的“小白”，成长为能精准匹配客户需求的“半个专家”。

借势破局，做大品牌声量

“既然不能跑遍全国市场，那就让全国用户看到我们的产品。”今年加入事业部“网宣达人”队伍后，康磊磊把目光投向了短视频平台。他给自己的三大IP账号亮明身份，在个人简介里清晰标注“动力总成事业部员工”，让用户一眼读懂他的专业性与购车便捷性。

从“解放动力奥威16L燃气机10000台下线”到“T-shift 12档AMT产品上市”，从“解放卡友救人事迹”到“四鹰系列车型详解”，他镜头下的内容既有硬核的技术亮点，也有温度的品牌故事。其中，记录“解放爱领航”公益项目的视频，因真实展现卡友互助精神，单条播放量突破10万+，让更多人看到了解放品牌的社会担当。

精准的内容定位带来了实打实的转化：通过线上引流与客户分层运营，他累计获取有效线索90余条，挖掘出2位大客户。今年5月，他单月促成5台卡车成交，用数字证明了“在车间也能拓市场”。“网络是没有硝烟的战场，我们每个人都是品牌的宣传员。”他说。

精耕细作，与客户交朋友

“营销不是一锤子买卖，而是把客户变成‘终身朋友’。”康磊磊的客户档案里，不仅记录着车型需求，更标注着客户的运营路线、载货类型，甚至家里有几台旧车、朋友是否有换购计划。他会根据这些细节，为客户推荐最适配的车型，并及时对接区域营销负责人跟进，让专业的人做专业的事。

对于已成交的客户，他坚持“结硬寨，打呆仗”：成交后第一周电话回访用车体验，节日里寄去解放文创礼品，客户遇到问题时第一时间拉通售后部门解决。有位山东的卡友曾在视频下留言：“小康推荐的车省油又耐用，还总惦记着我们，买解放心里踏实！”

这种“选车-买车-用车”的全链条服务，不仅让客户满意度持续提升，更带来了高转介绍率。有位客户在他的维护下，先后推荐了3位朋友购车，他成了名副其实的“解放代言人”。

在三季度攻坚的关键期，正是无数个像他这样的奋斗者，以“汇力攻坚、干事成事”的精气神，为解放品牌的向上之路注入着源源不断的动力。

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