理论微课365｜2025精品课⑰为实现“人享其行、物畅其流”美好愿景贡献力量

铁路是综合交通运输体系的骨干，在交通物流降本提质增效中发挥着重要作用。习近平总书记强调，建设安全、便捷、高效、绿色、经济、包容、韧性的可持续交通体系，是支撑服务经济社会高质量发展、实现“人享其行、物畅其流”美好愿景的重要举措。国铁集团工作会议强调，要全面提升运输服务保障能力，充分发挥铁路在综合交通运输体系中的骨干作用。

过去的一年，全路干部职工深入学习贯彻习近平总书记对铁路工作的重要指示批示精神，聚焦全年运输经营目标任务，交出了一份成色好、分量足的成绩单：客运连创历史新高，复兴号智能型动车组扩大开行，复兴号高铁动卧首次投用，全国铁路高峰日旅客发送量达到2144.8万人，春运、暑运和假日旅客发送量多次刷新历史纪录，全年开行旅游列车1860列、同比增长20%，国家铁路发送旅客40.8亿人、同比增长10.8%；货运加快推进铁路现代物流体系建设，深化铁路货运市场化改革，持续提升货运能力效率和服务品质，国家铁路完成货物发送量39.9亿吨，连续8年实现增长，探索货运班列市场化经营，降低全社会物流成本约600亿元。

从持续提升客运产品供给质量看，国铁企业以丰富产品、带动需求为主线，强化产品统筹设计和营销体系建设；优化高铁产品结构，提升普速旅客列车开行品质，全面增加客运产品有效供给；建立健全铁路旅游列车产品谱系和标准体系，助力发展旅游经济、冰雪经济、银发经济，进一步改善旅客出行体验。作为铁路职工，我们要全力满足广大人民群众美好出行需求，践行“人民铁路为人民”宗旨，以诚待客，耐心倾听、及时解答，尽心尽力帮助客户排忧解难，以优质服务展示铁路良好形象，让旅客体验更美好。

从加快铁路现代物流体系建设看，国铁企业以推进货运市场化改革、做大货运增量为主线，加快推进铁路货运向现代物流转型升级，大力发展物流总包、全程物流、货运班列等产品，推进多式联运“一单制”运输；深入落实降低全社会物流成本专项行动，开展优化运输结构攻坚行动，扩大快运班列开行规模。作为铁路职工，我们要增强市场营销意识和服务意识，贯彻落实《有效降低全社会物流成本行动方案》，锚定2027年目标任务，主动转变思路、开拓市场、揽取货源，提高货运产品供给质量，提供更加安全、便捷、优质的铁路物流服务。

从全面推进运输组织创新看，国铁企业坚持运输围着市场转，不断优化创新运输组织，进一步提升效率效益，激发和释放铁路运输内生动力、创新活力和改革红利。着眼发挥市场对运力资源配置的决定性作用，精准增加重点区域客货能力，切实将运行图打造成为市场图、效益图，适应“人享其行、物畅其流”需要，全面优化货运生产组织，推动运力供给与运输需求相适应。作为铁路职工，我们要牢固树立“全路一盘棋”思想，立足岗位优化作业流程，提高作业效率，加速车辆周转，最大限度压缩各环节等待时间，为运输组织平稳有序贡献力量。

登高望远千帆竞，奋楫前行正当时。新征程上，我们要自觉地扛起国家铁路、人民铁路的政治责任、经济责任、社会责任，充分发挥铁路在综合交通运输体系中的骨干作用，努力实现人享其行、物畅其流，安全优质、人民满意，为经济社会高质量发展和实现中国式现代化保驾护航。

供稿：呼和浩特局集团公司党委宣传部、呼和浩特铁路物流中心

文字：郭昊

视频：刘瑞 卢旭东

编辑：齐美华

审校：高珊

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