熠熠凡星 | 他们在平凡的工作中书写不平凡的诗篇（四）

近日，动力总成事业部举行“熠熠凡星”颁奖仪式，对来自一线的50名员工进行了表彰。他们立足岗位，做优本职，奉献忠诚、智慧和汗水，以实干诠释解放动力人的责任和担当，在平凡的工作中书写着不平凡的诗篇。我们一起走近这群人，了解他们的故事。

华荣杰

动力总成产品开发部 工程师

作为一名研发人员，华荣杰在动力总成IPD流程优化项目中，始终以高标准严格要求自己，敬业担当，全力推进项目开展。他秉持着拥抱变革、理解并实践流程、优化流程的初心，主动承担起打通三地研发流程与体系的重任，充分发挥项目与部门间的沟通桥梁作用。

为了更好地完成任务，华荣杰组织线下、线上研讨会二十余次，根据实际情况逐条梳理差异。在研发领域内部，他整合长春、无锡、大连三地研发部门项目团队，仔细梳理三地原研发流程的异同，对齐解放整车IPD流程体系，找出与整车IPD研发流程的差异，进而开发出适合动力总成的IPD研发流程；在研发领域外部，他梳理外部流程活动与研发的接口和交互，强化协同合作，明确各环节责任，打通了各领域流程活动间的壁垒。

在整个项目过程中，华荣杰完成了研发领域高阶方案、详细方案报告，新编和修订研发领域IPD流程文件13份，还作为培训讲师，为事业部IPD储备团队培训《IPD产品数据管理》，为项目的顺利推进和团队能力提升做出了重要贡献。

吴俊杰

动力总成产品开发部 工程师

吴俊杰负责CA6DM2、CA6DM3、CA6DX1等多个发动机平台的OBD系统开发标定试验工作，他乐于奉献，面对标定过程中的各种难题，始终认真负责，深入钻研每一项测试要求，细致研究每一个故障，严谨完成每一项试验，全身心投入到各平台的OBD系统开发标定工作中。

通过不断优化试验流程，吴俊杰负责的平台OBD系统开发标定周期从最初的6个月缩短至4个月，大幅提高了工作效率。在质量攻关方面，他主动承接废气控制阀的国产化开发项目，以提质降本为核心目标，细致分析废气控制阀零部件在发动机平台使用的每一个工况，通过试验创新和流程优化，不断改进以提升国产化产品的各项性能指标。

历经三年时间，吴俊杰成功完成废气控制阀国产化开发，国产化产品单台降本达200元，且已在CA6DL6、CA6DM2、CA6DM3等多个平台应用，全平台综合降本近千万，为企业节约了大量成本。

王佶杰

动力总成产品开发部 装试工

王佶杰工作积极主动，认真负责，承担并完成了多个降本增效项目。在排放测试仪器的日常维护中，仅每周固定的常规保养一项，滤芯更换费用就近万元。如何在短时间内降低这部分费用，成为他面临的一大挑战。

面对挑战，王佶杰没有退缩，而是主动攻坚，他深入分析设备结构，采集试验数据，努力寻找降本突破口。经过反复试验和不断优化，他成功将设备的日常保养成本降低了近30%，节省了上万元的试验经费。

在质量攻关方面，王佶杰积极钻研新品机试验要求和精密产品试验设备的核心技术，提炼总结试验过程中的每一个作业流程，成功解决了29、30号台架的进气空调在试验中出现的故障，支撑耐久台位效率提升7%，性能台位效率提升2%，为试验工作的顺利开展提供了有力保障。

王羽阳

营销中心 服务热线员

38岁的王羽阳，是解放动力营销中心服务管理部客户关系组的一名服务热线员。从事服务工作以来，他一直秉持“用心服务，真诚奉献”的理念，以高度的责任心和专业的素养对待每一件工作上的事。

在平时工作中，王羽阳很注重管理自己的心态，不会因为用户的情绪而受到影响，始终以积极向上的状态为客户服务，至今保持着零投诉的记录。遇到有特殊需求的用户，他能耐心细致地为其提供解决方案。为了能更好地服务客户，在产品不断更新换代的情况下，他利用空闲时间学习新型发动机和新能源产品的理论知识以及实际操作技能，不断提高自己的业务水平，以便为客户提供更到位的技术支持。

对待用户，王羽阳总是耐心倾听他们的需求，站在客户的角度考虑问题，提供准确的解决方案，确保客户满意，也让用户对解放动力的产品更加有信心。

郭志钢

营销中心 海外服务员

郭志钢1991年参加工作，2006年调到销售公司从事驻外营销，2018年开始被派驻越南开拓市场，算上之前的驻外经历，驻外工作时间长达19年。目前，他主要负责越南市场的售后服务、产品登检、技术支持等工作。

2024年3月，在越南的一次登检过程中，发动机出现故障，如果不能及时排除，登检工作就会终止，而再次登检不仅需要重新提交申请流程，还得缴纳相应的费用。为了节省时间和费用，郭志钢迅速赶到现场，及时有效地排除了故障，让登检工作顺利完成。

除此之外，郭志钢还通过培训当地服务站的维修人员，提高服务站的维修能力，做好售后服务工作，为公司产品在越南市场的销售和使用提供了支持。

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