【服务万里行】烈日下的坚守：用汗水诠释 "客户至上"——记合肥湘元优秀服务工程师陆景春

接到报修电话时，合肥湘元服务工程师陆景春刚结束一上午的检修工作，汗水早已浸透了工装。但他深知客户的急工期不等人，高温天气下设备停摆一小时，损失就多一分。"我马上到！" 没有丝毫犹豫，他抓起工具箱就往工地赶。

抵达现场时，正值中午 12 点，毒辣的太阳悬在头顶，仿佛要把大地烤化。驾驶员们早已躲进阴凉处休息，而陆景春却径直走向滚烫的挖机。打开引擎盖的瞬间，一股热浪扑面而来，裸露的手臂被灼得生疼。他没有退缩，蹲在发动机旁开始作业：拆除旧皮带时，烫手的零件让他不得不时不时停下擦汗；安装新皮带时，他需要精准对齐每一个轮轴，汗水顺着脸颊滴进眼睛里，涩得他睁不开眼，只能用沾满油污的手背胡乱一抹，继续埋头苦干。

短短半小时的维修，对陆景春来说却像一场 "烤" 验。工装被汗水反复浸透，又被烈日烤得半干，留下一圈圈白花花的盐渍；安全帽下的头发像刚从水里捞出来，顺着脖颈往下淌水；裸露的皮肤被晒得通红，火辣辣地疼。但当新的风扇皮带安装完毕，发动机重新启动，风扇呼呼转动起来时，他脸上露出了朴实的笑容。

"表扬合肥湘元服务工程师陆景春:三十八九度的高温天气，为了不影响挖机施工选择中午12:00-14:00驾驶员休息的时间段，给我的挖机保养，检修更换发动机皮带!辛苦啦!感谢陆经理!感谢三一!点赞"。 程汉在易维讯里写下的这段话，道出了所有客户的心声。在最炎热的时段，别人躲着太阳走，陆景春却迎着烈日上—— 他用自己的汗水，换来了客户的安心；用正午时分的坚守，诠释了 "急客户所急，想客户所想" 的服务承诺。

这不是陆景春第一次在极端天气下作业，也不是最后一次。在合肥湘元，还有许多像他一样的服务工程师，他们顶过烈日、冒过暴雨、踏过泥泞，始终把客户的需求放在第一位。他们或许不善言辞，却用最实在的行动证明：真正的服务，从来不怕 "烤" 验，更经得起考验。

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