诚信风采录 | 优于国标的发货被拦下

邂逅 · 3270 期 · 10959 篇

诚信是宝武价值观的重要组成部分，是引领企业行稳致远的信念根基。它不仅是一种商业道德，更是赢得客户信赖、站稳市场脚跟的关键因素。对于宝武碳业武汉宝聚炭材料有限公司而言，诚信贯穿于整个企业经营全过程，是企业发展的核心理念。当与全球炭黑行业头部企业卡博特展开合作时，武汉宝聚深知卡博特对原料蒽油质量的高标准、严要求，合作既是挑战，更是检验自身诚信与实力的契机。为满足质量要求，武汉宝聚毅然开启了一场保障蒽油质量的攻坚之旅。

武汉宝聚将每一项质量指标都视为对卡博特的庄严承诺，这背后是对诚信理念的深刻践行。2024年，武汉宝聚将稳定蒽油质量作为质量提升年的核心任务，全力出击。蒽油质量稳定面临诸多难题，组分波动、含水量不稳定等问题犹如“拦路虎”，横亘在眼前。但团队没有丝毫退缩，秉持诚信为本的原则，投入超300万元用装置升级改造。通过一系列软硬件的升级优化，生产装置更换塔盘、设置专用储槽并组织彻底清渣、优化操作参数及工艺流程，从生产环节的细微处入手，精准“击破”质量问题。一项举措的落实都是为了向卡博特交付更优质更稳定产品，用实际行动兑现质量承诺。

为确保产品质量受控武汉宝聚建立起一套严密的从生产到产品外发的全流程质量控制体系。每一道工序、每一个环节都严守诚信底线，绝不弄虚作假。岗位人员及时根据化验结果灵活调整生产参数，确保每一批蒽油都能达到卡博特的质量标准。即便在长达一个多月的停产检修期间武汉宝聚依然坚守“质量优先”的诚信原则，想尽一切办法克服困难，确保产品保质保供。

2024年12月10日，一批已装车即将出厂的供卡博特蒽油被现场岗位人员及时拦截公司化验室检测的含水量为1.2%，优于国标要求，但是略超出卡博特1.0%的特殊标准要求。面对这一情况，武汉宝聚没有丝毫犹豫，果断要求运输车队停止出厂，并将这批蒽油卸车，进行脱水处理，直到确认含水量满足卡博特标准后，再重新装车发货。这一举措虽然耗费了大量的人力、物力和时间成本，但公司认为：诚信是合作的根基，只有始终坚守对客户的承诺，才能赢得长期的信任。这种不惜成本、不计代价也要满足客户需求的做法，让卡博特看到了武汉宝聚对诚信的执着追求，也进一步巩固了双方的合作关系。

在合作过程中，诚信沟通也是武汉宝聚极为重视的一环。主动与卡博特建立起常态化的沟通机制，定期开展质量对标活动。无论是公司高层领导，还是销售业务人员和生产技术人员，都积极与卡博特坦诚交流，认真倾听对方的意见和建议。主动邀请卡博特参与工艺改进，对于客户提出的需求，总是第一时间精准响应，绝不敷衍推诿。

正是凭借着对产品质量的执着追求和攻坚克难的精神，2024年全年武汉宝聚向卡博特供应蒽油占比达到3%，实现了对高端客户的品质承诺赢得了卡博特的高度认可。2025年初，卡博特高性能材料（徐州）有限公司总经理到访武汉宝聚，郑重颁发年度“优秀供应商”奖牌。这份荣誉，是对武汉宝聚辛勤付出的最好回报，更是激励着公司在未来继续秉持“质量就是竞争力”的理念，以诚信为基石，为客户提供更优质的产品和服务，在高质量发展的道路上稳步前行。

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编辑：延军

插图：徐晨杰

出品：宝武融媒体中心

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