5月10日深夜,在S80衡邵高速衡阳段珠晖北中心收费站(以下简称“珠晖北中心收费站”)现场,一辆利用ETC“大车小标”逃费的货车正在接受查验,这是该站近两日来处置的第17起逃缴通行费案件。
据悉,5月9日至10日,珠晖北中心收费站在48小时内成功处置10余起逃缴通行费案件,追缴通行费共2.2万元。高效稽核的背后,究竟藏着怎样的治理妙招?
聚焦难点,瞄准瓶颈“点题”
“班长注意!逃费嫌疑车辆已进入湖南境内,门架数据显示即将到站,请重点布控!”在珠晖北中心收费站的监控室内,预警信息不断传来,工作人员神情专注,不敢有丝毫懈怠。面对日益复杂的逃费方式,珠晖北中心收费站精准发力,瞄准瓶颈问题,直击稽核业务的难点与要点。
首先,提升人员业务能力。珠晖北中心收费站通过摸排员工业务短板,开设稽核小课,以针对性培训提升员工对新型逃费手段的识别能力和对异常数据的敏感度。此外,帮助大家学习如何高效处理数据,为后续的稽核打逃提供有力支持。
其次,也是关键所在——建立逃费车辆信息库。通过建立逃费车辆信息库,珠晖北中心收费站工作人员可利用搜索比对功能,快速筛查嫌疑车辆。同时,信息库可实时更新数据,无论逃费车辆如何变换“招数”,都能被工作人员快速锁定。
再次,良好的工作氛围至关重要。珠晖北中心收费站推行“揭榜领题”制度,分设稽核环节榜单。员工可根据自身能力“揭榜”,每周进行排名并获得相应成果奖励。这种竞争激励机制充分调动了员工主观能动性,大家你追我赶,形成了“比、学、赶、超”的浓厚工作氛围。
精准攻坚,把握核心“破题”
“全体注意,‘五一’节假日车流高峰已过,当前重点开展堵漏增收工作,请大家迅速进入追缴冲刺状态!”当前,堵漏增收工作成为珠晖北中心收费站运营工作的一项重要任务。站部抽调管理骨干与业务精英,组建专项稽核小组,从最初的数据筛查到通行费成功追缴,各个环节紧密相连,大幅提升工作效率。
在科技赋能下,专项稽核小组借助大数据平台,对嫌疑车辆实行三级管理,即大额逃费车辆重点督办,高频次逃费车辆常规跟进,可疑未确认车辆动态监测,全方位构建稽核网络。同时,收费站汇聚多方力量,积极与公安、高速交警、交通执法等部门联勤联动,重点打击恶意逃费行为,共同维护运营收费秩序。
“这张证件存在多处防伪标识异常,大家遇到这种证件要重点核查。”在经验总结与转化方面,珠晖北中心收费站建立“周例会+月复盘”总结机制,组织全员开展头脑风暴。大家群策群力,将实践中积累的经验转化为标准化操作流程,并整理成案例集,为后续工作提供可参考的模板。
下阶段,珠晖北中心收费站将持续深化稽核工作创新,不断完善稽核机制,加强与各方的协作,有效提升稽核打逃工作成效。
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编辑:程子研
校对:苗挺节
审核:潘永辉 王硕 陈露
来源:湖南高速公路
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