诚信广角镜 | 职工敢说真话，企业立查立改！新钢这个平台绝了

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17:49，一条题目为《备件何时能到位？非常急》的帖子在新钢家园论坛引发热议。帖子内容主要是关于中板取样液压剪故障及备件领取受阻新钢党委书记、董事长刘建荣关注到后第一时间安排联合调查，要求重新审视审批流程，破解规范与效率的平衡难题。10日，调研督导室在公司办公系统向全体干部职工公布调查结果。

这一事件，恰似一面镜子，映照出家园论坛三年来以诚信为底色，在企业管理中发挥的关键作用——从问题发现到解决、从矛盾化解到变革推进，论坛始终是企业与职工双向奔赴、共同成长的重要纽带。

从未删一帖

2022日，新钢家园论坛以“问题为导向，服务为指向，满意为方向”，在企业改革的浪潮中应运而生。

面对职工对企业重组的困惑、对能力本领的恐慌，以及利益格局调整下复杂交织的矛盾，论坛以匿名发帖为前提，搭建起一个开放包容的沟通平台。严格的信息保密机制、不过夜回帖承诺，搭配严禁谣言等严管条规，构建起宽松而有序的论坛生态。至今未删一帖的纪录，既彰显了管理者海纳百川的胸怀，也印证了职工的高素质与责任感。

在这种真诚互信的环境下，论坛迅速赢得职工认可，截至目前注册会员达14926人，成为职工敢言、愿言的“心灵家园”。

以家园论坛为发现问题的载体，新钢对热帖及公司亟待解决的问题进行系统调研，为相关决策部署提供支撑。

批评立马改

很多职工一点点小的建议、情绪表达甚至吐槽，都给公司的管理带来深远改变——

有人在论坛上抱怨“上小三班感觉就是上班和睡觉，家里小孩读书家务基本都管不到……”公司顶着巨大压力和阻力，把各单位的“小三班”基本改成“大三班”，并持续优化生产班次和作业时间设置，让职工工作生活的节奏更协调。

有人在论坛上吐槽“为什么同属新钢职工，发的物品有多有少，工会福利都不一样……”公司为此统一了三节福利、生日福利、结婚生育福利工会福利政策，做到一视同仁。

有人在论坛上批评“领导一边不允许我们上班时间使用手机，手机必须放入管理盒，一边催命似的要求完成这个那个点击……”对此，公司出台了《手机管理八项规定》，并在每个班组休息室都设置专门的手机使用区域和充电装置，让手机管理更加人性化。

有人质疑星级班组评价制度，公司立即开展调研并实现“一人一表”全员绩效管理在基层的落实。

有人吐槽“刷医保为什么要限制其他药店？”公司立即开展药店布局及药价情况的调研，促进新钢职工医保纳入新余市定点药店的医保改革……

全员来找差

此次中板取样液压剪问题的处理，同样延续了论坛的高效机制，从职工发帖再到联合调查，每一个环节都体现出论坛推动问题解决、优化管理流程的强大能力。

协同联动的治理模式，更是让论坛的影响力渗透到企业发展的各个角落。

论坛通过发起“向跑冒滴漏宣战”“安全随手拍”等专项行动，激发全员参与公司治理的热情。在“向跑冒滴漏宣战”行动中，1267个问题被曝光，1157个得到整改；“安全随手拍”专栏将安全管理与绩效挂钩，交通违规同比下降39.84%，隐患整改率达100%。职能部门围绕重点工作开展的“全员护绿”“降本增效”等专项活动，取得显著成效：绿化问题全面排查、设备故障大幅减少、能源泄漏有效管控、无纸化办公等共实现降本800余万元。

这些成果的取得，离不开论坛搭建的沟通平台，它让职工与企业形成合力，共同攻克发展难题。

“家园”更美好

三年来，家园论坛不仅是解决问题的平台，更是观念转变、管理升级、变革加速的催化剂。职工关注点从后勤服务转向企业战略，管理部门从被动回应转为主动宣贯。在PDCA +认真”原则的保障下，问题整改与“回头看”形成闭环，职工对论坛的信任与期待持续攀升。

从液压剪故障的及时处理，到无数职工建议推动的管理变革，回望这三年，家园论坛照亮了企业与职工之间的沟通之路，也温暖了每一颗为企业发展而跳动的心。在这里，没有上下级的隔阂，只有为了同一个目标携手奋进的决心；没有解决不了的难题，只有不断优化、持续改进的行动。

未来，这方小小的论坛天地还将继续用诚信编织纽带，以沟通凝聚力量，拓宽广度、提升高度、挖掘深度，为新钢的高质量发展注入源源不断的活力。

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编辑：延军

插图：徐晨杰

出品：宝武融媒体中心

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