冶金企业管理现代化创新成果 | 宝武中南：基于一线员工价值体现的“赤铁英雄”协同平台应用

一、企业概况

广东中南钢铁股份有限公司（2022年10月22日由韶钢松山更名）地处广东省韶关市曲江区马坝镇，是宝武集团中南钢铁有限公司的控股子公司，于1997年在深圳证券交易所挂牌上市，证券简称“中南股份”，股票代码000717。

中南股份立足钢铁业，工、科、贸并举，多元化经营，着重从价值形态上运营国有资产，年产钢能力800万吨，是广东省重要的钢铁生产基地，主要产品有建筑材（普材）、工业线材、板材、特棒等，是国内仅有的三家具备生产制造天然气储罐用LNG低温螺纹钢能力的企业之一。产品被广泛应用于汽车、机械制作、能源交通、航空航天、核电等行业，主要在珠三角、华东地区及广东邻近省销售，部分出口。

近年来，中南股份始终坚持新发展理念，坚持创新驱动，推动企业改革创新和转型发展，迈入高质量发展快车道。公司经营业绩连续创历史最优，2022年实现营收388亿元，位列《财富》中国500强第274位，并先后获评国家工信部“绿色工厂”、国家3A级旅游景区和广东省知识产权示范企业称号，被认定为广东省高新技术企业。

2023年，韶关钢铁公司铁、钢、材产量分别为705万吨、875万吨、862万吨，同比分别增长14.3%、18.62%、19.6%，年产钢首次突破850万吨，营业收入达400亿元。

二、成果背景

长久以来，国企企业仅仅一而再的强调重申要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，管理人员希望部属和员工工作时能够士气高昂，充满工作热情，但往往在企业困难时期，经营亏损时期，员工的实际表现却远非管理者所想，甚至可能是不断的恶性循环，收入降低，积极性受挫，故障频发，经营指标持续恶化。而企业的发展在这样关键时期，更需要的是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，自今年年初钢铁行业市场形势愈发严峻，特别是7月份以来，行业的亏损面已经超过了85%，钢铁行业再次面临极大的生存危机，这次危机的复杂程度和影响深度远远超过2014年、2015年。面对市场环境日况俞下，反应着将有大批钢铁企业被市场淘汰。我们韶钢的实际盈利水平和市场竞争力盈利水平也出现了明显下滑，7月份大幅亏损3.4亿元，1-7月累计亏损0.7亿元，由盈利转为亏损，总的来讲就是：外部形势严峻，内部生产波动，员工积极性受挫。

面对形势，炼铁厂新成立的领导班组管理团队认为：正确看待问题、把现有的资源和管理手段充分运用好是当前最有效的方法，这需要全体员工转变观念，凝聚力量。首先，在明确了外部市场环境短时间无法改善，我们就眼睛向内，寻找自身问题，为什么在如此严峻形势下，仍然有一些先进的企业保持盈亏平衡，甚至盈利，主要问题还是我们自身“把韶钢最值得坚守、传承的、最宝贵的精神财富丢失了！把担当、专注、争先、准点、协同的精神松懈了，韶钢人最可贵的团结、谦虚、勤俭、务实、拼搏、进取的宝贵品质淡忘了，严格苛求的精神一旦松懈，在残酷的市场竞争中就会迷失了方向！”

因此，此时需要重新构建一套激发员工士气，提升凝聚力的活动平台尤其显得重要，为了实现一目标，我们建立了一套以高炉为中心的关键指标竞赛活动为牵引，同时配套实施“五个一”的活动，组合形成了“赤铁英雄，超越梦想”主题实践，活动从企业的关键指标提升出发，从员工的内心需求出发，从上下同欲，形成良好的团队凝聚力出发，建立了极具特色的系统推进模式，促使每一个个体在活动组织下相互协作形成集聚战斗力的群体。也就是说，团队高度集中了有着共同信念的人，通过沟通与交流保持目标，方法，手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力，物力，财力集中于某一方向，形成比原组织有更强战斗力的工作群体，也就是量变到质变的飞跃。

成果理论依据

本成果理论依据来源于美国麻省理工大学心理学家道格拉斯.麦格雷戈提出是X-Y人本管理理论。人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要的资源，把组织内全体成员作为管理的主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。从以上定义出发，我们可以认为现代企业管理着眼点已经从对“物”的管理转向对“人”的管理，将“利用人”工具理性与“为了人”价值理性相互结合。

四、成果主要内容

1、依靠一线员工。一线员工是企业各项具体工作开展的主体，是一切资源中最重要的资源。企业发展以人为本， 既要服务人，更要依靠人。“赤铁英雄”活动平台就是将原料、烧结、焦化、高炉四工序捆绑在一起，以甲乙丙丁横班为最小作战单元，提取8项由一线员工操作取得的炼铁最关键的指标作为评价依据，根据指标实绩完成情况展开英雄擂台赛，在最小单元中展开“比、学、赶、帮、超”，最终实现统一员工思想，提升员工素质，充分调动和发挥员工的积极性和创造性。

2、激发员工潜能。生命有限，智慧无穷，人通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动员工的积极性，释放其潜藏的能量，让员工以极大的热情和创造力投身工作中。“赤铁英雄”平台，从根本上说，正是为一线员工聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。通过日日晒、月月拼，数据量化生产指标业绩，真正形成“能者上，平者让，庸者下”的岗位胜任机制。

3、尊重每一个员工价值。要使一线员工从“被管理者”向“管理者”转变。把全体员工放置于“赤铁英雄”平台上，营造人人争当先进，时时追求进步，事事争当英雄的氛围，把活动平台当成是一个竞争激烈的“小社会”。在“赤铁英雄”平台上，尊重每个员工的主体地位，厂级领导带头每天对获得当日指标最佳的班组、个人进行点赞，公司级领导每月参加“赤铁英雄”颁奖慰问，让员工时刻备受尊重。

成果具体实施过程

1、开展一项以高炉关键指标的竞赛活动，并实施每日晒业绩

我们每日在生产工作群中，对三座高炉的日产生产指标完成情况进行分类展示，并将每日业绩成绩进行晒出，管理人员进行分析和评价，形成晒业绩定目标、建体系，下战书、作表态、造氛围，日跟踪、周分析、月表彰，从而实现从标杆到全员奋进的目的

以一项“赤铁英雄、超越梦想”高炉工序指标劳动竞赛为切入点，围绕员工积极性提升，结合高炉操作专业水平直接影响高炉产能、指标、长寿等实际情况开展竞赛，把员工积极性调动起来，把归属感，团队意识，荣誉感，氛围感营造起来，同时，在工作群中，每日晒成绩，管理层进行点赞鼓励，使活动一直能保持良好的活力。通过建立关键指标的劳动竞赛，我们不仅做到标准规范，而且注重氛围营造，我们拍摄宣传片，制作荣誉墙，授予赤铁英雄酒，营造一种员工要有“铁老大”的责任担当，要做就要做“铁中茅台、行业标杆”的氛围,同时结合在各类宣传平台、工作群中点赞，目的就是让参与者感受到他负责的、操控的工作的重要性，企业对他充分的尊重，通过氛围营造，规范管理，不仅促进了指标不断优化，产能不断攀升，还涌现出了许多优秀的人物、管理案例，这一做法已经开始总结阶段性经验在焦化、烧结工序开展新的实践

2、开展以高炉为中心的服务意识全员竞赛，形成“全员吃鸡”氛围

围绕此次关键指标提升过程中，各工序为提升产能，生产稳定顺行、降本增效、产品质量、基层基础管理等方面的优秀个人、团队开展吃鸡活动，每月100只面包鸡、我们将其称为“战斗鸡”，营造“吃鸡”就是吃“荣誉”，努力就一定能有成绩的良好氛围，激发全体职工积极性

我们将全员竞赛以“闻鸡起舞、极致效率”命题，号召炼铁厂全体员工专注岗位技能、标准化作业、精细化管理，营造争先创优氛围和打造文明整洁工作环境，提高员工综合素质，激励广大员工奋发有为。整个推进活动策划，充分考虑到如何覆盖所有作业区，全体员工，甚至优秀的外协、外委队伍等，对优秀的行为的个人和团队进行嘉奖，重点在于精神上的鼓励，我们分层分级，每周进行统一的表彰与通报，对特殊贡献的案例，厂长当天就组织到员工工作场所给予现场颁奖，从而营造一种“及时鼓励”的氛围。活动开展过程中，我们充分考虑到活动的出发点和落脚点就是提升全体员工的积极性，营造一种想要吃鸡，主动出击的氛围，让优秀的行为和态度在全厂范围内形成一种文化力量，因此我们策划制定了优秀案例评选的标准，建立厂领导到现场进行颁发“战斗鸡”的形式，发挥厂各层级宣传力量进行全方位展示，建立了你追我赶的追逐荣誉的氛围，让活动更具仪式感、氛围感。自活动开展以来，基层主动申报的优秀案例496项，奖励项目79项，每一个优秀的案例，都会有发现的眼睛。在一次现场改善焦化工序皮带通廊地面焦炭回收降本活动中，参与员工感慨地说：我们捡的不是焦炭，是成本，我们吃的不是鸡，吃的是荣誉，在员工身边形成了良好的敬业奉献氛围。

3、每天一名厂领导进班组，关注身边的事，解现场的难题

通过建立每天一名厂领导进班组活动，利用工作餐时间了解需求，听取建议，收集到了许多在这个阶段，员工关切的问题，现场管理、活动实施过程中的建议等，我们将这种走进班组，走近员工的现场办公模式形成的问题清单，工作模式进行了总结，更有利于我们制定基层更适用的管理方式和规定，做到管理更切合实际，调动员工自主管理，参与管理，构建的新平台。以“服务企业、服务员工”为根本出发点，围绕员工思想教育、文化建设、人才培养、岗位建功和组织建设开展各项工作。自活动开展以来，我们已连续开展进班组活动29期，收集和解决各种问题和需求64项，拉近了管理者和员工的距离，有效解决了生产现场基础设施不齐、现场安全隐患长期没有处理、卫生死角无责任人等问题，并创造性的邀请了专业部门一同参加，提升了解决问题的效率，拓宽了思路和渠道。

4、100名骨干家访行动，把荣誉送到家，让亲情起作用

策划“百名骨干家访”活动，走访100名生产岗位的骨干家庭，重点强调活动前期的摸排和调研，调研他们在生产岗位所负责的关键工艺与操作，重点设备与维护，现有的业绩与可提升的点，并且将近期员工获奖情况，送到员工家里去关心走访、派送喜报、分享他的业绩故事，并连续跟踪他对工作的态度与变化，将骨干对企业对他的关注和归属感提升到一个新的层次，更有利于他们形成积极工作的状态。

通过走访骨干家庭，把他们积极的一面向家庭传递，把优秀的业绩向家庭分享，对家庭给予的支持予以感谢，甚至是在家庭、孩子面前，让骨干更有自豪感，更能鼓励他们积极工作，这过程中就了解到了如曾庆良的事迹，他虽然面临许多问题，但是他总是把正能量的一面展示在同事的周围，活动的开展，是对他肯定，也是挖掘他事迹进行正面宣传，鼓励更多的青年骨干积极工作。自活动开展以来，我们收罗到高炉生产区域发生的一个个先进故事12个，个个都极具典型，如徐国庆的“双喜”故事：他是一名工长，2022年10月1日是他结婚的日子，但心系生产的他，摆喜酒当天请了一天假，他不放心，还特意交代顶岗的师傅要操作好，他还要争月度冠军，同时，当天白班下班，他仍记挂着给师傅打电话询问产量和指标完成情况，付出就会有收获，10月2日就夺得当日“赤铁英雄”榜首。在自己人生中最重要的时刻，他仍心系自己的工作和目标，展现的是优秀的品质。还有曾庆良：生活与工作之间的平衡，做为独生子的他，在父母年老多病，妻子四班倒，孩子年幼，为了照顾家庭与兼顾工作经常调整班次，责任心极强，将在家是个大孝子，在企业是个好工长体现得淋漓尽致。烧结生产作业区的苏志，因10月7日韶关市突发新冠疫情需要立即对市辖三区进行封控，此时韶钢大多职工在韶关、曲江居住，如果封控为保证防控有效，人员无法进出，对生产方面就影响非常大。作为烧结生产作业区的一名班长，当天他带领班组自发讨论决定，白班职工继续坚守岗位，由于时间紧，厂里的决策通知还没下来，但是我们要以生产组织和稳定为己任，务必守住岗位，因此：他们横班连续上白班、中班直至厂里生产保障措施到位。特殊情况下的果敢决断，突显出他强烈的责任心和担当。

5、班后100分钟改善行动，领导带头，以上率下，全员奋进

过去一年以来，炼铁厂因基建技改、生产成本上升、炉况波动、员工收入也随着盈利水平而降低，可以说是最急迫要提升士气的时候，而这个时候我们就要求厂领导、科室所有管理技术人员行动起来，带领常白班的人员，率先开展班后一小时改善活动，遵循问题导向，目标导向，结果导向，我们明确了推进模式，甚至下一阶段推进的方向，现在，员工看到我们管理技术人员首先行动起来，员工的团队意识、现场环境都有效得到提升。班后改善活动，围绕炼铁厂现场难点问题进行逐个攻破，并邀请了炼钢厂、制造部、财务部、中冶宝钢等单位联合开展，建立了“班后一小时改善圈”，使现场环境得到有效改观。同时，随着活动的深入开展，我们的标准会越来越高，固化措施会越来越规范。

成果创新点

创新点一

首次用“赤铁”来表达钢铁工人阶级本色。“赤”一方面代表员工对企业的热情、忠诚、担当，表征钢铁工人在寒冬到来之际依旧饱满的情怀；另一方面代表钢铁事业火红元素；三是完美承接中南钢铁党员“红当家”精神，党建引领全员参与到建设企业的伟大征程中。用“英雄”二字来点缀一线工人，成果把一线员工获得的“英雄”荣誉直接提升至公司层面，唤起了企业员工英雄情结。

创新点二

成果采用钢铁企业全流程联动管理的思路，用“赤铁英雄”代表炼铁系统全体员工，与中南钢铁炼钢系统原有的“炼钢好汉”竞赛、轧材系统的“最亮的星”竞赛完美衔接，实现了钢铁企业全流程的关联管理，实现了各专业、各区域的深度协同。

七、成果应用效果

本成果应用1年多时间，实现2023高炉铁水产量提升至705万吨，破历史纪录，对比历史最优650万吨增加55万吨。吨铁效益按照100元，贡献系数按照30%计算，产生直接经济效益1650万元。实现高炉入炉焦比全年340kg/t，月度最低焦比334kg/t；全年燃料比504kg/t，月度最低燃料比501kg/t。对比历史最优焦比348kg/t，焦比降低8kg/t，煤焦价差按1100元，贡献系数按照30%计算，产生直接经济效益1861万元。成果应用，合计产生经济效益达3500万元以上。

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