探索AI赋能，助力基层运营管理提效

铁建高速北京京承项目郑小伟创新工作室积极开展科研创新，落实技术赋能基层运营管理要求，通过接入DeepSeek大模型，研发搭建“基层运营管理小新AI助手”，提升了基层运营管理工作效率。

小新AI助手结合基层运营管理实际情况，采用本地大模型+知识库+自研信息处理软件实现AI技术的落地，采用DeepSeek蒸馏模型进行本地化部署实现大模型的应用，整理员工日常工作流程、特殊情况处理等资料实现本地知识库的搭建，并自研了自动化处理软件实现标准化信息的自动报送，当前采用普通微信号作为交互接口，使用者可通过好友聊天方式实现知识库的查询。

小新AI助手运行以来，有效降低了对外泄露公司内部资料的风险，实现了自有信息处理软件后续功能的便捷接入和优化。

实践应用

小新AI助手

京承项目在郑小伟创新工作室的牵头下，结合实际，启动本地化大模型部署试点工作。按照“技术落地要贴近业务、服务一线”的要求，将DeepSeek大模型与员工高频使用的知识库对接。

特殊情况有参考

针对非常规问题，模型基于历史案例库生成建议，辅助员工快速判断处理方向。如针对新员工，发现班次录入错误后借助知识库可以快速给出标准化的解决方案。

管理流程优化

标准化信息实现自动生成，为业务节省基础事务时间，如通过信息获取模块可以实现对每日运营信息、工作日程的提示，提高工作效率的同时也让“琐碎”小事不会被遗忘。

下一步，铁建高速京承项目郑小伟创新工作室将持续完善模型的知识库覆盖范围，探索更多细分场景的应用可能，让技术创新真正“下沉到岗位，服务于细节”，助力项目精细化管理升级。

供稿：郑小伟、马艳红

编辑：马艳红

投稿邮箱：tjgsdqb@126.com

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