服务司乘赢赞誉

近期，铁建高速在服务群众出行中频传佳话，获得了过往司乘人员的赞誉。从拾金不昧，到救助故障车辆，一系列暖心举措不仅确保了道路畅通，也彰显了铁建高速在提升服务质量、保障司乘安全出行方面的成效。

张扁项目经理部

在公路运营公司张扁项目经理部扁都口服务区内，工作人员在清洁卫生间时捡到了一位司乘遗落的钱包，但钱包内并无失主的联系方式，经过在服务区内寻找失主无果后，工作人员立即联系了高速交警，并通过钱包内的证件信息联系到了失主。当钱包物归原主后，司乘表示此次帮助为他省去了不少麻烦，并表达了万分的谢意。

铁建高速京新项目

近日，铁建高速京新项目怪石山收费站收到来自司机的锦旗，一位司机的车辆突发故障，被困在了车道上，怪石山收费站迅速启动应急预案，收费班长第一时间报备站级管理人员并在故障车后方设置好防护措施，确保现场安全后立即开启备用车道并指挥其他车辆快速通行，同时联系救援车辆将故障车拖至外广场安全区域，用实际行动诠释铁建高速责任与担当。

南玉珠项目经理部

近日，广东旅客唐女生心急如焚地向公路运营公司南玉珠项目经理部葵阳服务区求助，称遗失了一块价值昂贵且意义特殊的手表。工作人员一面安抚唐女士询问其行动轨迹，一面调取加油站周边监控排查。经12小时追踪，发现手表被路人拾取，通过多方联络，成功与拾表人取得联系，并将手表寄回给唐女士。事后，唐女士特寄送“尽职尽责贴心服务，热情帮助温暖人心”锦旗致谢。这面锦旗既是旅客真情流露，也是对服务区工作的认可

供稿：上述各单位

编辑：叶凌志

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