客户关爱行丨大国“智”造 暖心前行

时光荏苒，岁月如梭，不经意间冬天已经到来。气温将逐渐下降，出现结冰。我们怀揣着对山推的新老客户们的深切问候，开启了暖冬行动的走访，第一站---四川科技城绵阳。

该绵阳某集团公司一直因山推品牌的推道设备体验感很强劲，又添加一台山推L76-G装载机，搭载潍柴WP10H发动机，油耗降低17%斗容较竞品大11%以上超220KN牵引力空间提升15%，简单舒适，很大程度满足了他们的施工需要，后期拟增强合作。

本次走访将主要围绕装载机的暖风系统防冻液渗漏情况做重点检查，保证冬天有暖风，让机手惬意工作，服务人员拿出测温仪测量着温度，小小的细节让用户倍感暖心。

紧接着对铰接进行了润滑情况的检查，确保相关部位充分润滑，避免销轴引起早期磨损断裂。除了暖风系统，我们不放过任何一个环节，现场进行全身大体验。在服务人员与现场管理人员的沟通中，服务人员把设备使用中曾出现过的故障一一向客户道来，服务人员对设备的了解，尽显出山推人员的职业责任感。听说仪表报过故障，服务技师便立即调开仪表盘查看历史记录，并在现场向客户详细的讲解故障发生的原因以及处理方法。

同时，客户就驾乘环境、现场使用及设备改善点等方面也提出了许多宝贵的意见，我们一一认真记录，临行前也不忘叮嘱用户要定期进行燃油系统的日常维护，确保设备的使用寿命。

智慧助力，暖心前行！我们将一如既往做“一路厚道”山推人，将职业操守置前，为客户排忧解难，用精湛的技艺去获得用户的认可！

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