一诺千金，说到做到 | 徐工消防服务万里行踏遍山河只为守护

“徐工消防服务队伍是一支让人放心的团队！”

一句感谢，千钧之重——既是客户对“徐工消防服务万里行”的高度认可，更是对全体服务工程师的深切期许与坚实激励。

北抵雪乡、南至南海，在刚刚结束的徐工消防服务万里行专项巡检行动中，徐工服务团队奔赴祖国大江南北，累计走访近百家客户、巡检100余辆装备，回访客户满意度100%，用行动践行徐工“一诺千金，说到做到”的承诺。

本次“服务万里行”行动中，服务团队不仅对每台走访车辆进行全面检测、系统排查和全面保养，更对转台、液压系统、电气系统、安全保护装置等整机关键部件以及软管、机油等细微之处进行逐项细致排查，开展全方位车辆“大体检”，为用户解决设备隐患。

高精尖装备是救援的硬件保障，但却仅仅只是起点。设备的规范操作与科学维保亦是守护救援安全的关键防线。在专项设备巡检时，徐工服务团队主动前置服务，实地摸排用户消防车实操水平，量身定制培训方案，从故障处置进阶到前置培训服务。

优质的服务不止在产品，更以授技守望平安。培训结束后，用户代表说：“这次培训不仅教会我们‘产品怎么用’，更讲清了维保时间、步骤和标准，让我们的装备能在救援中发挥最大效能。徐工的服务队伍真是一只让人放心的团队。”

从事故解难到前置维保

从主动走访到授技强能

依托全周期暖心服务

徐工锚定用户需求

深耕装备全生命周期保障

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