东原仁知服务高层调整 罗韶颖走上前台主导大局

中房报记者 梁笑梅丨北京报道

11月11日，一位接近东原仁知服务的人士在接受中国房地产报记者采访时透露：“罗韶颖此次走向前台，是计划直接参与东原仁知服务的日常管理。”

11月7日，东原仁知服务一纸公告，宣告了一场高层人事变动。52岁的罗韶颖从非执行董事调任为执行董事，从战略的“建言者”转变为执行的“担责者”。这位罗氏家族的核心成员、公司主要股东罗韶宇的胞妹，曾是东原仁知服务分拆上市的推动者，如今在行业寒冬中亲自挂帅，直面公司的经营困境。

与此同时，易琳被推选为雇员董事并兼任执行董事，接替辞任的范东；胡小林和王侃分别获提名非执行董事和监事会主席。此番变动后，罗韶颖、易琳、王侃，组成了东原仁知服务的一支女性高管团队。四进两出的高层“换血”，覆盖了决策、执行与监督三大核心层，背后是东原仁知服务在业绩承压、毛利率下滑的背景下，对战略转型与运营效率的迫切需求。

2025年上半年，东原仁知服务营收7.94亿元，同比增长3.1%，但毛利率降至13.8%，创近五年新低。物业行业竞争加剧，高毛利业务萎缩，公司虽尝试通过收购切入养老市场，但新业务尚未形成规模效应。罗韶颖此次调任，被业内视为“临危受命”。

截至发稿，东原仁知服务方面未对此次人事变动原因作出回应。

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罗韶颖的“前台”逻辑

罗韶颖的调任，并非偶然。从分拆上市到多次并购，她的职务变动始终与公司的战略节点同步。此次从非执行董事转为执行董事，公告中明确提及“基于战略发展及营运管理需要”。上述接近东原仁知服务的人士表示，“这背后是罗韶颖对东原仁知服务控制权的进一步强化，也是家族资本在行业低谷期的主动出击。”

“罗韶颖是罗氏家族在物业板块的核心代言人。”上述接近东原仁知服务的人士再次透露，“她此次调任，一方面是因为范东等老将离任，团队缺乏懂物业的一把手；另一方面，公司近年收购的养老业务需要快速整合，例如收购成都东煜宏和上海常青社，这些项目涉及资产重组与运营优化，必须由核心决策者直接推动。”

罗韶颖的背景颇为传奇。作为罗韶宇的胞妹，她早年曾在迪马股份担任董事、主席及行政总裁，主导过多起资本运作。2022年，她接替易琳出任东原仁知服务董事会主席，此次再进一步直接介入日常管理。

中指研究院广州分院总经理张化学认为，“罗韶颖的调任有助于提升运营敏捷性，从幕后到前台，罗韶颖可以绕过冗长的决策链条，加速资源调配，尤其是在养老等新业务上。”

值得一提的是，挑战也随之而来。东原仁知服务的毛利率已连续下滑，2025年上半年降至13.8%，物业城市服务板块的毛利率更是锐减4.5个百分点。同策研究院联席院长宋红卫表示：“物业行业已进入存量竞争阶段，头部企业凭借规模优势不断蚕食市场，中小物企必须通过服务深化或业务转型寻找出路。罗韶颖此时上前线，是机遇也是冒险。”

此外，罗韶颖辞任审核委员会成员，由独立非执行董事吕有华接替，这一举动被解读为规避潜在的利益冲突。张化学补充道：“港交所对上市公司治理要求严格，调任后她深度参与运营，退出审核委员会是必然选择。”

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业绩压力与业务挑战

东原仁知服务的人事变动，折射出更深层的业务困局。范东的离任，让团队失去了一位拥有20年物业经验的“老将”；易琳虽精通财务，但缺乏物业管理实战能力；新提名的非执行董事胡小林来自股东方潮丰联，更多代表资本意志。这支重组的高管团队，应对更严峻的行业环境挑战性不容忽视。

“范东的离开是一个信号。”一位接近东原仁知服务的人士坦言，“他曾在龙湖物业任职15年，2014年加入东原仁知服务后带领团队扩张至6600万平方米在管面积。他的辞任，可能与公司战略分歧或业绩压力有关。”

业务层面，东原仁知服务正面临“增收不增利”的尴尬。2025年上半年，物业城市服务收益增长8.8%，但毛利率下滑至12.3%；美好生活服务增速仅1%；综合服务收益甚至下降9.5%。行业价格战加剧，成本持续上升，对于东原仁知服务来说，找到高毛利业务的突破口至关重要。

值得关注的是，养老业务被寄予厚望。2024年以来，东原仁知服务先后收购上海常青社和成都东煜宏，计划构建“医养结合”服务链。值得关注的是，养老产业投资周期长、回报慢，如何将其转化为可持续现金流，是罗韶颖必须解决的难题。上海乐亲健康管理有限公司董事长杨嵘认为：“养老业务需要长期培育，但资本市场更关注短期业绩。掌舵者既要推进战略，又要稳住利润，压力巨大。”

另一方面，监事会变动也引发关注。毛盾辞任主席，30岁的王侃获提名接替。在张化学看来：“王侃年轻且缺乏监事会经验，她的提名可能更侧重于执行罗氏家族的战略意图。”在多家物企取消监事会的背景下，东原仁知服务保留这一架构，似乎意在强化监督。

事实上，东原仁知服务的挑战不容小觑。罗韶颖虽拥有丰富的资本运作经验，但缺乏一线物业管理的实战背景；易琳擅长财务，范东的离任则让团队失去了资深物业人。这支新组建的“铁娘子”团队，能否带领东原仁知服务突破困局仍有待观察。

值班编委：苏志勇

责任编辑：李红梅 温红妹

审读：戴士潮

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