风采展示丨全矩阵联动 精准服务保畅通——沈山线改扩建工程宣传引导与出行服务融合实践

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全矩阵联动 精准服务保畅通——沈山线改扩建工程宣传引导与出行服务融合实践

推荐单位：辽宁省高速公路运营管理有限责任公司

申报单位：辽宁省高速公路运营管理有限责任公司

所在项目：京哈高速辽宁省绥中（冀辽界）至盘锦段改扩建工程

京哈高速辽宁省绥中（冀辽界）至盘锦段于2000年通车，原为双向六车道，设计时速120公里，全长230公里。为提升运输效率、促进东北振兴及区域协调发展，2022年8月正式启动改扩建工程。工程总长238.03公里，包含既有路段双侧加宽改扩建为双向十车道，新建九门口复线为双向六车道，计划于2026年10月建成通车，届时将形成更高容量运输通道，显著提升东北地区与京津冀城市群的联通效率。

宣传措施

京哈高速辽宁省绥中（冀辽界）至盘锦段改扩建工程（也称“京哈高速沈山段改扩建工程”）宣传工作以“全矩阵、深融合、强服务”为核心，通过创新宣传模式、整合多元资源，不仅保障了工程顺利推进，更探索出一条重大交通项目舆情引导与公众服务融合的新路径。

权威发声奠定舆论基础。组织召开跨线桥拆除工程施工及交通组织、第三阶段交通组织等主题新闻通气会4场，邀请中央电视台、《辽宁日报》、辽宁电视台等30余家主流媒体参会，集中发布工程战略意义、施工计划、绕行方案及社会影响。通过详细解读四个阶段交通组织方案，明确差异化收费政策实施细节，并通过媒体向公众传递“保安全、保畅通、保民生”的核心理念，为后续施工营造了良好的舆论环境。

全媒体矩阵实现全域覆盖。依托“辽宁高速”与“辽宁高速通”两大新媒体平台，在改扩建工程关键节点，特设京哈改扩建专用直播间，官方账号在两次跨桥拆除过程中全程在线保障陪伴。工程“三转四”第一次交通导改工作期间，依托辽宁高速广播网及“辽宁高速”官方账号，开展13小时专题直播，邀请交警、路政、施工单位实时连线，构建全时段传播链，确保封闭期间网络舆论平稳可控。

宣传成效

传播广度与深度双突破。京哈高速辽宁省绥中（冀辽界）至盘锦段跨线桥拆除工程施工及交通组织安排新闻通气会期间，项目在主流媒体发布原创报道156篇，转载40篇，其中央级、省部级媒体刊发52篇。2023年跨线桥拆除期间，组织16名主播开展两次“云端陪伴”不间断直播活动，平均直播时长24小时，直播在线人数近140万，解决问题8万个。2024年，累计发布改扩建主题短视频58条，开展直播294场，总时长838.5小时，覆盖552万人次。

舆情管控与公众满意度双提升。聚焦项目施工重要节点，提前分析研判宣传工作中可能存在的舆情风险，并制定监测应对方案，给予相关部门、单位舆情预警；增设“沈山服务专线”，同时安排专人开启24小时不间断舆情监测工作，实行“零报告”制度，及时形成舆情台账，做好重大决策出台前、重大事件发生时的舆情风险评估，认真排查各类风险源，做到早发现早预警早处置。

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责编：闫可欣

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