感新如常 22年“友”你真好！

9月26日，历经600余天精心改造的北城天街，以“感新如常”为主题正式焕新启幕。剪彩仪式上，金剪落下的瞬间，台下一群特殊的身影格外引人注目——他们是相伴十余载、“饮冰十年仍热血”的品牌老友，亦是一路同行、“携手成长共时光”的龙湖会员。

这场开业庆典，从不是一次简单的“焕新亮相”，而是酝酿了许久的“老朋友们的重逢”。为了这份特殊的相聚，北城天街特意为数十位陪伴超过十年的品牌伙伴与龙湖会员代表，送上了野兽派定制鲜花，致敬这段跨越时光的情谊。

台下的他们，看似是受邀而来的嘉宾，实则是北城天街22年时光故事里最核心的主角。正是这些“老朋友”的坚守与同行，才让北城天街从一片空地，长成了重庆人心中难以替代的城市印记。

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品牌“老友记”：

10+年相守，把合作过成“家人日常”

自2003年起，北城天街的品牌矩阵不断迭代，但总有一批“老朋友”始终坚守。对他们而言，这里不是冰冷的租赁场地，而是并肩走过春秋冬夏的“家”，用十余年时光将商场酿成承载城市记忆的“情感容器”。

这些“老朋友”覆盖了生活的方方面面，却都有着同样深厚的“北城情结”。

2004年入驻的UME影城，几乎与北城“同龄”——它更像一台嵌在商场里的“时光放映机”，21年未曾挪动。从北城初启时的“独家影院”，到如今凭先进设备稳居的“观影首选地”，它见证着片区的成长；银幕上定格的情侣约会、家庭团聚，更是一帧帧北城时光的珍贵切片。

▲焕新后的UME影城

2006年入驻的星巴克，早已超越“饮品店”的定位。“星巴克见”曾是无数人的心照不宣，浓郁咖啡香与商场烟火气交织，成了重庆人聚会、办公的“固定据点”，传递着独一无二的第三空间体验。店长李陆琳在这里度过11年，从咖啡小白成长为商圈主理人，见证门店从咖啡车升级为形象店，也看着北城从“新兴商场”蜕变为“观音桥地标”，她说：“北城就像星巴克的礼赞咖啡豆，因融合而更美好。”

▲19年星巴克老店

2010年前后入驻的王品牛排与EVISU，为这份长情添了更多色彩。王品牛排成了“重要时刻见证者”，有人在此庆祝结婚十周年，有人在此完成首次商务洽谈；EVISU则是潮流爱好者的“打卡地”，为一条限定牛仔裤，不少人每年准时赴约。

▲焕新后的王品牛排

更难得的是，这些品牌与北城天街的羁绊，从不是“单向依赖”，而是“双向奔赴、彼此成就”。

曾在泰香米任职的“老员工”张慧娟，对此有着最真切的体会。“这几年，我不仅看到商场对自身发展的高要求、高规划，更感受到它对每一位商户的责任与担当。”即便在市场环境复杂的时期，北城天街也始终全力保障店铺经营——精准的广告宣传与促销活动，不管遇到什么困难，商场总能第一时间协助。张慧娟坦言，正是这份全方位的支持，足以印证当初总部将全国首店选在北城的远见，也让泰香米与北城天街的情谊在并肩前行中愈发深厚。

绿茶店长杨丽也感慨，十年间有过周年庆的热闹，也有过经营的难题，“商场工作人员会主动帮我们做线上推广，帮我们吸引客流。舍不得这份默契与顾客‘你们在，我们来’的约定。”

星巴克的醇香、UME的光影、王品牛排的仪式感、绿茶的雅致、EVISU的潮流、泰香米的东南亚风情……这些熟悉的“味道”与“场景”，共同拼成了重庆人记忆里最鲜活的“北城模样”。

而如今全新升级的北城天街，又构建起“旗舰店+城市首店”品牌梯队，包括VIVIENNE WESTWOOD跨层旗舰店、COACH城市定制店、DESCENTE明日世界西南首家等超100家旗舰店，以及montbell、KEEN等超80家高能级首店，不仅填补了市场空白，更彰显了北城天街作为潮流策源地&社交聚集地的强大吸引力。这些新品牌在为北城注入新鲜活力的同时，也必将续写更多“彼此成就”的新故事。

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用户“时光册”：

10+年同行，把消费沉淀成“青春羁绊”

在北城天街，龙湖会员从不是单纯的“消费者”，而是同行的“家人”。有人说“第一次领工资，在北城给妈妈买了项链”，有人说“失恋时在星巴克坐了一下午，店员悄悄送了小蛋糕”——这些细碎的温暖，藏着北城与龙湖会员的独家记忆。

网友“猫猫”在小红书分享：“北城天街新区改头换面，一开始还真有点不认识了！B区感觉宽敞了好多，穹顶是透光的，走进去满是森系治愈风，比以前更舒服、更超前了。”字里行间，满是对北城焕新的惊喜，也藏着对这个“老地方”的熟悉与牵挂。

本次剪彩仪式上，多位陪伴超十年的龙湖会员受邀到场，屈女士便是其中之一。作为雅莹15年的龙湖会员，她记得第一次购物时，店员就记下了她的尺码偏好。15年里，她看着北城从A馆扩展到多区域，从品牌寥寥变成业态丰富，“现在来北城不只是买衣服，更像见老朋友。”

这份羁绊的背后，是北城“不只为卖货”的运营逻辑。它不局限于“满减折扣”，而是用“分层守护”与“情感链接”留住人心。

在JORYA消费10年的何女士说：“北城为我配备的1V1客户经理，记得我的生日、穿衣偏好，还经常邀请我参加独家沙龙、奢华体验会，这份尊崇感让我离不开这里。”

10余年时光，北城把“消费者”变成了“愿意分享故事的家人”，把简单的消费关系，沉淀成了难以割舍的“青春羁绊”。

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长情的秘密：

把“商业空间”变成“情感容器”

22年里，观音桥商圈商场更迭不断，为何北城能让品牌与龙湖会员“相守10年+”？答案藏在“不做短期生意，只做长期情感”的经营哲学里——它从不做“管理者”，而是以“陪伴者”的姿态，用细节将商业空间装满温情。

对品牌，北城的支持“看得见、摸得着”：运营每日巡店，深入了解经营痛点；制定“人货场检查表”，每周与品牌分析陈列、库存问题；通过快闪、异业联动帮品牌纳新提效。定期与品牌举行经营分析研讨会，共商共创经营提升策略。正是这份“并肩伙伴”般的信任与支持，让品牌愿意在此“长期扎根”。

对龙湖会员，北城的用心“记在心、落在实”：为V5+等级的用户配备1V1客户经理，用温度替代冰冷通知；依托沙龙提供专属活动；就连焕新剪彩，也特意为甄选用户预留座位，让他们感受到“自己是北城的一部分”。

还有北城天街的VIP LOUNG，待全新改造后，将延续并升级对用户的贴心服务。投入使用后，配备厕所暖心包、美护用品、毛毯拖鞋等，提供下午茶，还有暖宝宝贴等实用物品，且定期开展手部护理、美甲等需预约的品牌活动，为用户营造出如“家”般尊崇、贴心的体验，进一步深化与用户的情感联结。

▲北城天街为龙湖会员送上鲜花

这些不追求“即时转化”的用心，没有立竿见影的商业效果，却慢慢熬成了龙湖会员对北城天街的“情感依赖”。正如一位老用户所说：“去其他商场是‘买东西’，来北城是‘回老地方’——这里有熟悉的人、难忘的回忆，来了就觉得踏实。”

结语：

因为有人情，所以有长情。22年，北城从空地变成观音桥地标，从少数品牌变成多元生活圈。硬件在变、品牌在变、场景在变，但对“情感链接”的坚持从未改变。

未来，会有更多新品牌入驻、新用户加入，北城仍将带着这份“初心”，继续书写与“老友”的故事。因为它知道，真正的商业成功，从来不是“卖了多少货”，而是“留下多少回忆”——让人们提起“北城天街”时，眼里有光，心里有暖。

这，便是北城与重庆人、与“老朋友”们，跨越22年仍未完待续的“长情告白”。

推广

值班编委：樊永锋

责任编辑：马琳 温红妹

审读：戴士潮

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