以心护航，铸就品牌丰碑！徐工挖机服务中国行完美收官

历时3个月，徐工挖机第十三届服务中国行活动圆满落幕

本次活动以匠心关爱·设备守护行动、增值赋能·产品焕新行动、厚植根基·品牌铸魂行动三大核心板块为主线，深入客户一线，全面开展设备巡检、技术交流与售后支持，显著提升客户体验，有效带动后市场收入，进一步提升品牌形象，全力打造行业首选服务品牌。

以专业守护，传递品牌温度

活动期间，全国各地服务工程师深入施工现场，为设备进行全面体检，共计主动巡检30000余台设备，各区域TOP5客户维护率100%，通过故障排查、零部件维护、设备优化等服务解决潜在问题，并在检查结束后主动向客户推送巡检报告。

以服务促共赢，挖掘长效价值

本次活动不仅聚焦设备维护，更注重为客户提供全方位后市场增值服务。活动过程中共计达成服务产品销售超5000万，实现备件销售出库超4亿元，助力客户降低运营成本，提升设备出勤率，实现企业与客户共赢发展。

以行动诠释责任，深化信任纽带

徐工挖机服务中国行不仅是一场全国客户的回馈活动，更是一次品牌理念的深度传递。

通过零距离沟通，以心护航，活动着力打造一市一户标杆客户，为更多优质客户提供高效、贴心的支持。VOC客户之声计划动态反馈客户意见及服务过程，服务满意度高达99.9%。活动中各家经销商积极通过官方平台进行品牌宣传，共计发布超60条优质视频，促进品牌价值传播。

第十三届服务中国行活动虽已结束，但服务永不止步，未来徐工挖机将继持续秉承“全心守护 终生无忧”的服务理念，不断优化服务体系，拓展服务内容，努力打造行业首选服务品牌。

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