近日,中联重科基础施工全球服务万里行马来西亚站正式拉开帷幕。由公司专业技术专家与服务工程师组成的精锐团队,带着专业与诚意,开启了在马来西亚的服务之旅,为当地客户带来贴心保障与技术支持。
中联重科东南亚服务团队
服务团队首站便拜访了马来西亚的VIP客户。该客户此前已购置中联重科的静压桩机,在交流中,客户对中联重科的紧急响应售后服务赞不绝口,高度认可其高效与专业,并明确表达了继续回购的意向,为此次万里行奠定了良好开端。为进一步提升服务响应速度与保障能力,中联重科已在马来西亚子公司建立起更加完善的备件库。这一举措将有效缩短备件供应周期,为当地客户的设备正常运转提供坚实后盾,彰显了公司深耕马来西亚市场、服务客户的长远决心。
▲中联重科在马来西亚设置了多处配件库
在后续行程中,万里行小组陆续走访了多家顶尖客户。针对客户的设备,服务团队开展了细致入微的全面排查与专业检修,凭借精湛的技术能力迅速解决各类产品故障,切实为客户消除了后顾之忧。团队成员始终以真诚的服务态度和诚挚的沟通交流,让客户深切感受到中联重科“诚服务,心关爱”的服务理念,在马来西亚客户心中留下了深刻而积极的印象。
▲中联重科的属地化服务团队
此次全球服务万里行马来西亚站的开展,成效显著。通过优质的服务,不仅进一步巩固了与现有客户的紧密合作关系,更成功挖掘出诸多潜在商机,为中联重科在马来西亚市场的未来拓展与业务增长创造了有利条件。不少客户在体验到专业服务后,纷纷表示将继续购置中联重科的设备,以满足自身业务发展的迫切需求。
未来,中联重科将持续以客户为中心,通过全球服务万里行等系列举措,将专业服务延伸至更多国家和地区,以技术赋能与服务升级,携手全球客户共创价值,实现共赢发展。
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