“铁建重工服务平台” 小程序正式上线，数字化赋能“服务高地”

为进一步打造“服务高地”，“铁建重工服务平台”微信小程序正式启动运营。作为综合性数字化服务入口，小程序专为铁建重工客户及合作伙伴打造，首页聚合售后服务、维修服务、投诉建议、400服务热线、在线培训等业务场景。

铁建重工服务平台

功能丰富 亮点多多

高效

维修服务一键通

您可一键登录在线报修，实时查询工单状态，维修服务操作流程清晰，用户可实时查询服务工单状态，服务透明可查询。

（点开大图查看，步骤更清晰）

服务完工后还能收到满意度评价推送，全程透明可控。

（点开大图查看，步骤更清晰）

便捷

投诉建议直达快

有任何建议在线反馈即可，铁建重工会第一时间响应处理，以工单形式跟踪到底。

（点开大图查看，步骤更清晰）

顺畅

400服务热线+小程序双保障

打造以400服务热线为主、小程序为辅的统一客户服务平台，全方位受理您的诉求。

（点开大图查看，步骤更清晰）

邀请您一起开启服务新体验

服务升级，从“心”开始。“铁建重工服务平台”小程序，期待您的使用与反馈，我们将不断优化。

进入“铁建重工”公众号→打开“发消息”

→点击“加入重工”→即可进入“服务平台”

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供稿、编辑：经营计划部

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