AI加持！河钢铁铁问答平台上线

近日，河钢供应链AI铁铁问答平台上线

河钢供应链始终把满足客户体验刻在DNA里

为提升客户使用体验

助力客户抢占市场先机

河钢供应链利用AI大模型与行业知识图谱

将“全时智能应答、精准服务匹配、人机协同提效”三方面内容打包安排

直接将供应链服务效率提升光速拉满

下面就让我们来看看

河钢供应链AI铁铁问答平台的

三大核心功能都是什么

全时智能应答

打破时间与场景限制，无论高峰提问还是深夜咨询，7×24小时在线响应，确保对用户需求及时触达。

精准服务匹配

依托机器人“喂养”策略与智能学习解析需求，从复杂问题中抓取核心诉求，智能匹配最优解决方案，告别无效沟通，服务一步到位。

人机协同提效

机器承接高频基础问答，聚焦复杂场景，释放人力。人机无缝协作降低成本，让服务效率与质量双向升级。

三大功能赋能平台“超能力”

有力击破

慢人一拍、沟通耗时、流程繁琐等问题

有了河钢供应链AI铁铁问答平台

客户将会体验到

更加智能、更加流畅便捷的供应链服务

供稿：齐洁 赵宇彤

编辑：赵璐

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