对话海外 | 杨冰：12年跨越山海的坚守与担当

【编前】12年海外坚守，4个国家的常驻经历，从西班牙语的零基础到能精准讲解发动机专业术语，从摸索学习到编写完善的培训资料，解放动力营销中心海外服务代表杨冰的故事里，藏着解放动力开拓海外市场的艰辛与执着，也映照着他跨越山海的坚守与担当。

在多点驻地历练成长

杨冰（右）

小编：是什么让您当年选择驻外，踏上智利这片土地的？

杨冰：2012年四季度，事业部为开拓海外市场召开动员大会，鼓励150多名符合条件的同事竞聘海外岗位，虽激励条件诱人，但考核要求高，我既心动又忐忑。在家人和同事朋友的鼓励下，我决定尝试，最终顺利通过技能考核和面试。这次经历是对我能力的认可，也让我有机会看看外面的世界。培训结束后，经过随机分配，我踏上了去往智利的旅程。

小编：12年的驻外经历大致可以分为几个阶段？您最大的成长是什么？

杨冰：12年的驻外经历可以分为以下几个阶段：新手期、适应期、磨合期、迷茫期和成长期。期间，我曾经在智利、越南、秘鲁和墨西哥常驻过，经历了欧Ⅱ到欧Ⅵ的车型排放升级，也不断学习新产品知识，坚持自学西班牙语。我觉得最大的成长就是懂得了成长是先从完成一个个小目标开始的。

在挑战中实现突破

小编：在推进南美市场相关工作时，您是如何克服困难并取得突破的？

杨冰：2018年到2021年，整个南美市场只有我一个人。我面临着品牌推广少、技术支持少和产品培训资料只有中文版等困难，压力特别大，但是我从来没想过放弃。

没有条件我就创造条件，在有限的经费内，我组织开展了3次产品推介会和两次服务月活动，还自学产品技术知识，翻译和制作培训资料，实现了从0到1的突破，我们的产品也得到了代理商和进出口公司的认可。通过这些年的积累，我做的英/西语版培训资料覆盖了欧Ⅱ到欧Ⅵ产品，新来的同事通过这些资料也能很快上手。

小编：结合自身经历，您对解放公司拓展海外的战略，有了怎样的理解？

杨冰：在激烈的市场竞争形势下，走出去势在必行，对于解放拓展海外市场战略，我们海外一线人员是非常兴奋的。结合自身的经历，我衷心希望公司能投入更多资源，提高海外服务质量，尤其是配件供应、服务网络维修能力、质量提升等方面。

在异乡织就“朋友圈”

小编：您觉得与当地的经销商、用户关系融洽的关键是什么？有没有一些让您难忘的故事？

杨冰：我觉得与人相处的关键就是坦诚，当然沟通也是一把钥匙，你得找到这把钥匙，然后勇敢地迈出脚步，自然会收获难得的友谊。

最难忘就是在智利认识的朋友胡赛-费尔南的，初到智利我们就认识了，在工作中他给了我非常多的帮助，我也邀请他来中国到我们事业部参加了产品技术培训。多年来，我们一起见证彼此的成长，互帮互助，相互成就。

小编：您是如何适应在南美的工作节奏的？

杨冰：在南美工作，最大的问题就是时差，日夜颠倒，经常完成墨西哥市场工作后，晚上还要跟国内对接，参加国内组织的各种会议。自身努力克服的同时，海外市场的领导也比较体恤我们，汇报时会优先南美市场，汇报完毕就会让我们下线，尽量不影响正常休息。

小编：工作之余，您会通过哪些方式来排解海外工作的孤独感？

杨冰：驻外工作第一课就是要学会享受孤独，经历了短暂迷茫后，我很快我找到了适合自己的生活方式，培养了运动、学习和定期聚会互动等输出型爱好，大大缓解了思乡情绪。

期待与你共赴山海

小编：回顾这些年的海外工作经历，哪些收获是您觉得最宝贵的？

杨冰：这些年，最大的收获是我个人能力的成长，同时亲身经历了解放海外发展的历程，这期间我认识了许多人，收获了珍贵的友谊。

墨西哥市场是解放动力欧Ⅵ产品投放的重点市场，我跟同事现在做的工作，对于未来其他市场投放欧Ⅵ产品有积极的借鉴作用，期待未来解放动力产品在南美市场大放异彩。

小编：最想对即将踏入海外营销领域的新人说什么？

杨冰：现在，解放正处在海外战略全速推进的关键期，不要再当旁观者，这段注定被写入企业发展史的征程，需要每一个人躬身入局、并肩作战。我们敞开怀抱，期待与你共赴山海。

如今，杨冰编写的英西语培训资料还在更新，从欧Ⅱ到欧Ⅵ的技术迭代，从南美雨林到平原、山地的工况适配，这些凝聚着智慧和心血的手册，让新来的同事能快速接上他递过的接力棒。而那些被他用脚步踏遍的市场，正以持续增长的销量证明：最动人的海外故事，永远藏在日复一日的坚守里。

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