情系客户心 匠心服务行丨中联土方2025服务万里行盛大启航

“我宣布，中联重科土方2025年服务万里行，现在启动！”随着铿锵有力的出征指令，漫天金粉如星辰般洒落，服务工程师队伍接过象征责任与荣誉的服务大旗，跨越山河，奔向服务一线的战场。

6月25日，中联土方2025年“服务万里行”活动在中联智慧产业城土方机械园区正式启动。本次活动的主题为“情系客户心，匠心服务行”，旨在通过全方位、高品质的服务，进一步贴近客户需求，提升客户体验，彰显中联重科“以客户为中心”的服务理念和精益求精的匠心精神。

作为工程机械行业的领军企业，中联重科始终将客户服务视为企业发展的核心战略之一。自2011年首次启动“服务万里行”活动以来，中联重科已连续15年坚持开展这一品牌服务行动，不管是在青藏高原的雪域之巅，还是在海南岛礁的炎炎烈日，全国各地都留下了中联重科服务工程师的足迹，赢得了行业和市场的广泛赞誉。

据了解，今年中联土方的“服务万里行”活动将继续深化服务内涵，聚焦客户需求，组织技术专家和服务工程师深入施工一线，为近千名重点客户的两千余台挖掘机提供设备巡检、故障排查、技术培训、备件供应等全方位服务，确保设备高效稳定运行，助力客户创造更大价值。

除了主动服务，本次服务万里行，服务团队还将进一步优化服务流程，利用智能诊断工具和远程技术支持系统等数字化手段赋能服务升级，快速精准地解决设备问题，做到精准服务、高效服务、极致服务。同时为客户提供定制化的设备维护方案和操作指导，帮助客户降本增效。

“‘极致服务’不仅是我们高扬的旗帜，更是熔铸在血液里的信仰。”启动仪式上，中联土方七大战区的服务代表手中的战旗猎猎作响，服务经理张兵兵代表全体土方服务人员郑重宣誓，他在现场表示：“我们的目标就是要让这抹"极光绿"成为客户心中最安心的守护色，成为客户经营的得力臂助”。

随着服务车组成的长龙驶出土方机械园区，这一场历时三个月的服务之行也正式踏上征途。

“服务万里行不仅是一次客户关怀行动，更是中联重科对品质承诺的践行。”中联重科相关负责人表示，“我们将继续贯彻“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念，用坚实脚步丈量服务价值，用匠心服务诠释中联担当，让每一位客户感受到中联重科的诚意与实力，共同推动行业高质量发展。”

以匠心丈量万里征程，用服务诠释中联担当。未来，中联重科将继续秉持“服务至上，客户优先”的坚定信念，以匠心为笔，以服务为墨，凭借高度的责任感和强大的企业实力，持续创新服务模式，精进服务质量，赋能客户成功，与客户携手共绘更加灿烂辉煌的未来篇章！

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