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值此康明斯入华50周年之际,来自矿山能源电力船机铁路车用工程机械等不同领域的40多位客户齐聚北京,实地探访了康明斯北京精益维修中心及东亚培训中心,共同探讨了产品应用创新、价值赋能路径及全球化拓展等议题,开启了一场以“全生命周期价值创造”为核心的价值之旅。
康明斯东亚分销事业部总经理
詹丽
作为连接客户与康明斯的重要纽带,分销事业部始终致力于提供一站式、全方位的解决方案及服务支持。随着康明斯在华业务量的持续攀升,我们已构建起包含近2000个服务网点、5000名认证技师和19个区域中心库的立体化服务体系,为各行业客户提供全天候的专业支持。
服务全产品
康明斯能够为客户提供从2.5L到95L发动机的销售、维修及保养服务,以及纯正的核心零部件、配件及耗材产品,还可根据客户需求灵活定制动力链解决方案。
对于保内客户,我们可以提供快速、专业、高效的主动服务;对于保外客户,我们还可提供差异化、灵活的维保解决方案以及更丰富的正品选择。
驱动全价值
康明斯拥有灵活的渠道和驻点服务体系,通过与终端用户的沟通交流,不断探索创新服务模式,从单机服务延伸至设备升级改造,驱动客户设备效能最大化,从而带来全生命周期的价值服务。
目前,康明斯可提供发动机维修保养培训、全生命周期维保承包、售前发动机选型技术支持,以及发动机换机、翻新机等一系列价值服务。帮助客户进行设备改造、排放升级、甚至新能源升级等方案,提升燃油效率,延长发动机寿命,降低TCO成本。
助力全球化
康明斯依托“研发 - 制造 - 服务”三位一体的全球资源网络,提供本地化供应保障,构建覆盖动力总成、核心零部件及全生命周期服务的全球供应体系,为中国客户提供破浪前行的动力之源。
康明斯的销售服务网络覆盖全球190多个国家和地区,拥有19000多家授权服务商以及650多家核心分销商。这可以持续为客户的出口业务提供坚实后盾,构建无缝跨境支持。无论是产品交付、技术适配,还是本地化运维支持,康明斯均能通过其密集的授权网络快速响应,实现“全球资源,本地服务”的承诺。
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